Την έντονη δυσαρέσκειά τους για το νέο “κρασάρισμα” του συστήματος ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας στο Ηνωμένο Βασίλειο εξέφρασαν οι επικεφαλής των easyJet holidays και TUI UK & Ireland, ζητώντας άμεσα την υλοποίηση επενδύσεων και τη λήψη μέτρων, ώστε να μην χρειαστεί ποτά ξανά στο μέλλον οι ταξιδιώτες να κληθούν να αντιμετωπίσουν πολύωρες καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.
Οι πιέσεις προς την βρετανική κυβέρνηση κλιμακώνονται, την ώρα που η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (CAA) της χώρας έλαβε επίσημη εντολή να διεξάγει νέα, ανεξάρτητη έρευνα για το τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, το οποίο επηρέασε σχεδόν 2.200 πτήσεις μέσα σε ένα μόλις 48ωρο.
Οι επιπτώσεις της νέας -τρίτης μέσα σε διάστημα τριών ετών- “κατάρρευσης” του συστήματος για την easyJet holidays αφορούν την ακύρωση περισσότερων από 300 πτήσεων, επηρεάζοντας 50.000 έως 60.000 πελάτες της. Αντίστοιχα, η TUI προχώρησε σε 34 ακυρώσεις δρομολογίων και κατέγραψε 24 καθυστερήσεις, με τον αριθμό των πληγέντων επιβατών να αγγίζει τις 10.000.
“Πυρά” O’Leary κατά του CEO της NATS
Το πάγιο αίτημα της Ryanair για την άμεση απομάκρυνση του επικεφαλής της βρετανικής υπηρεσίας ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας NATS, Martin Rolfe, επανέλαβε ο διευθύνων σύμβουλος της ιρλανδικής, χαμηλού κόστους, αεροπορικής εταιρίας, Michael O’Leary, με ανοιχτή επιστολή του προς την υπουργό Μεταφορών του Ην. Βασιλείου, Heidi Alexander.
“Η Ryanair, όπως και όλες οι άλλες αεροπορικές εταιρίες που εξυπηρετούν το Ηνωμένο Βασίλειο και τους επιβάτες μας, αξίζουν πολύ καλύτερα”, έγραψε. Και πρόσθεσε: “Η βρετανική υπηρεσία ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας είναι μία από τις πιο ακριβές στην Ευρώπη και, όπως αποδεικνύουν αυτές οι επαναλαμβανόμενες καταρρεύσεις, είναι μία από τις λιγότερο αποτελεσματικές”.#money-grid-35365{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li.last{margin-right:0;}#money-grid-35365>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-35365>li{width:100%;}}
Διαφορετική η προσέγγιση των Garry Wilson και Neil Swanson
Μιλώντας στο συνέδριο Future of Travel του Travel Weekly, ο διευθύνων σύμβουλος της easyJet holidays, Garry Wilson, χαρακτήρισε τα γεγονότα “απόλυτο εφιάλτη”.
“Είναι η τρίτη φορά μέσα σε τρία χρόνια που συμβαίνει το ίδιο. Μας είχαν υποσχεθεί ότι λαμβάνονται όλα τα μέτρα για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας του συστήματος και ότι αυτό δεν θα ξανασυμβεί”, ανέφερε, χωρίς ωστόσο να αναφερθεί στο αίτημα της Ryanair για απομάκρυνση του κ. Rolfe. Ο ίδιος υποστήριξε ότι πέρα από το οικονομικό κόστος για τους tour operators υπάρχουν σοβαρά ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν.
“Υπάρχει ένα θεμελιώδες ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί και αφορά σε επενδύσεις υποδομών και εκσυγχρονισμού του εναέριου χώρου. Είναι το σύστημα κατάλληλο για τον σκοπό που εξυπηρετεί;” είπε.
Ο κ. Wilson έκανε ειδική αναφορά στην ψυχολογική πίεση των καταναλωτών: “Οι άνθρωποι κάνουν οικονομία για μήνες για να πάνε διακοπές σε μια δύσκολη οικονομικά χρονιά. Το να σου λένε “λυπούμαστε, η πτήση ακυρώθηκε, επιστρέψτε σπίτι”, είναι φρικτό”, προειδοποιώντας ότι αυτό προκαλεί τεράστια ζημιά στην αξιοπιστία του κλάδου.
Στο ίδιο πλαίσιο κινήθηκαν και οι δηλώσεις του διευθύνοντος συμβούλου της TUI UK & Ireland, Neil Swanson: “Το θέμα δεν αφορά μεμονωμένα πρόσωπα, αλλά την ανάγκη για ουσιαστικές επενδύσεις. Πρέπει να ληφθούν μέτρα και αυτό πρέπει να γίνει τώρα”.
Αναφέρθηκε, επίσης, στις οργανωτικές προκλήσεις που προκύπτουν μετά από ένα τέτοιο γεγονός. “Αυτή την στιγμή έχουμε πελάτες που έπρεπε να παρατείνουν τη διαμονή τους στα θέρετρα για μερικές ημέρες και θέλουν να επιστρέψουν. Πρέπει να οργανώσουμε πτήσεις επαναπατρισμού και να συντονίσουμε τα πάντα, διατηρώντας παράλληλα το υπόλοιπο πτητικό μας πρόγραμμα σε λειτουργία”, ανέφερε.
Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της εταιρίας αεροπορικών δεδομένων Cirium, η εναέρια κυκλοφορία στο Ην. Βασίλειο σταθεροποιείται σταδιακά. Αυτό αποτυπώνεται στα στοιχεία της Πέμπτης 10 Σεπτεμβρίου, σύμφωνα με τα οποία, από τις 3.028 προγραμματισμένες αφίξεις ακυρώθηκαν 54 και από τις 3.033 προγραμματισμένες αναχωρήσεις επηρεάστηκαν 47.
#money-grid-34887{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li.last{margin-right:0;}#money-grid-34887>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-34887>li{width:100%;}}The post Αγανακτισμένοι οι επικεφαλής των TUI και easyJet holidays με το νέο “black out” στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας | Ζητούν ουσιαστικές επενδύσεις appeared first on ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr.
Διαβάστε περισσότερα