Η Meta έχει δεχθεί αλλεπάλληλα δικαστικά πλήγματα για τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζει τους ανήλικους χρήστες. Ωστόσο, η μεγάλη δικαστική μάχη στις ΗΠΑ την ερχόμενη Τρίτη απειλεί να ανατρέψει βασικά χαρακτηριστικά του Facebook και του Instagram – κι αν ο CEO, Μαρκ Ζάκερμπεργκ, χάσει τη δίκη, μπορεί να αλλάξουν για πάντα.
Συνολικά 30 αμερικανικές πολιτείες, ανάμεσά τους η Καλιφόρνια και η Νέα Υόρκη, προσέφυγαν στη δικαιοσύνη το 2023 κατά του τεχνολογικού κολοσσού, κατηγορώντας τον για παραβίαση ομοσπονδιακών και πολιτειακών νόμων που αφορούν την προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών.
Οι πολιτείες διεκδικούν αποζημιώσεις που ξεπερνούν το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια, ενώ απαιτούν δομικές αλλαγές στις πλατφόρμες, μεταξύ των οποίων την κατάργηση των «likes» και του ατελείωτου scroll. Αν η Meta χάσει αυτή τη δικαστική μάχη, θα υποχρεωθεί να αναμορφώσει πλήρως το περιβάλλον στα social media, αναφέρει το BBC.
Οι αλλαγές που απαιτούν οι πολιτείες από τη Meta
Στη μακρά λίστα των αιτημάτων τους, οι ενάγουσες πολιτείες ζητούν από τη Meta:
Να εφαρμόσει συστήματα γονικής επαλήθευσης για τους εφήβους.
Να τροποποιήσει τους αλγόριθμους προτάσεων που «χειραγωγούν τη ντοπαμίνη».
Να αφαιρέσει τα φίλτρα εικόνας που αλλοιώνουν τα χαρακτηριστικά των χρηστών.
Να καταργήσει την αυτόματη αναπαραγωγή βίντεο (autoplay).
Να απαγορεύσει τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο.
Να καταργήσει το περιεχόμενο που εξαφανίζεται μετά από λίγο, όπως τα Instagram Stories.
Σύμφωνα με την αγωγή, οι συγκεκριμένες λειτουργίες αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της εμπειρίας των χρηστών, καθώς έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να κρατούν τους εφήβους και τα παιδιά καθηλωμένα στην οθόνη. Παράλληλα, καταγγέλλεται ότι η εταιρεία δυσκολεύει τους νέους να αποσυνδεθούν, επιστρατεύοντας συνεχείς ειδοποιήσεις που τους επαναφέρουν στις εφαρμογές.
Όπως υποστηρίζουν οι πολιτείες, η Meta «επέλεξε να εκμεταλλευτεί» τους νέους προκειμένου να τους προκαλέσει εθισμό, στοχεύοντας στην αύξηση των χρηστών και την περαιτέρω επέκταση των δραστηριοτήτων της. Σήμερα, η χρηματιστηριακή αξία της Meta προσεγγίζει τα 1,5 τρισ. δολάρια.
Η απάντηση της Meta και οι εσωτερικές έρευνες
Η εταιρεία απορρίπτει κατηγορηματικά τις αιτιάσεις. «Διαφωνούμε έντονα με αυτούς τους ισχυρισμούς και είμαστε βέβαιοι ότι τα αποδεικτικά στοιχεία θα αναδείξουν τη διαχρονική μας δέσμευση για την υποστήριξη των νέων», ανέφερε εκπρόσωπος της Meta σε σχετική ανακοίνωση.
Ωστόσο, πληθώρα ερευνών τα τελευταία χρόνια συνδέει τους δείκτες αλληλεπίδρασης, όπως ο αριθμός των «likes», με αισθήματα απόρριψης και κατάθλιψης στους εφήβους.
Μάλιστα, οι νομικοί εκπρόσωποι των πολιτειών στηρίχθηκαν σε εσωτερικές μελέτες της ίδιας της Meta, οι οποίες έδειχναν ότι η καταμέτρηση των «likes» πυροδοτούσε τάσεις «κοινωνικής σύγκρισης». Η σύγκριση αυτή, σύμφωνα με τα ευρήματα της εταιρείας, σχετιζόταν άμεσα με αυξημένη μοναξιά, αρνητική εικόνα για το σώμα και επιδείνωση της ψυχικής διάθεσης των νέων.
Διαβάστε περισσότερα