Ο Ντετέκτιβ ξαναχτυπά. Και αυτή τη φορά έχει μπόλικο υλικό στο μπλοκάκι του, γιατί στους διαδρόμους του Τουρισμού, της Πολιτικής και της Αγοράς δεν λείπουν ούτε οι εκπλήξεις, ούτε οι απουσίες, ούτε τα παρασκήνια που λένε περισσότερα από τις επίσημες ανακοινώσεις. Από τη φετινή ITB του Βερολίνου, όπου η Ελλάδα κράτησε γερά τη θέση της στο ενδιαφέρον των tour operators αλλά η αγορά έστειλε και σαφή μηνύματα για το κόστος και την ανταγωνιστικότητα του ελληνικού προϊόντος, μέχρι τα έργα του Ταμείου Ανάκαμψης που σέρνονται, τις ασάφειες με τους DMMO’s, τα παράδοξα της οικονομικής διπλωματίας και τις μικρές ή μεγάλες ιστορίες του Δημοσίου, ο Ντετέκτιβ παρακολουθεί, ακούει και καταγράφει.
Στις επόμενες γραμμές, θα βρείτε το Βερολίνο όπως δεν το είδαν οι επίσημες ανακοινώσεις αλλά όπως το είδε η αγορά· τη γκρίνια των tour operators για τις τιμές, την αισιοδοξία για τις κρατήσεις, αλλά και την αλήθεια πίσω από τις «μεγάλες αυξήσεις». Θα βρείτε ακόμη ιστορίες για υπουργικές απουσίες που συζητήθηκαν περισσότερο από πολλές παρουσίες, για έργα που έμειναν στα χαρτιά, για διοικητικά μπερδέματα που γεννούν περισσότερα ερωτήματα από απαντήσεις, αλλά και για φωτεινές εξαιρέσεις: επενδύσεις που αλλάζουν το τοπίο, δωρεές που αξίζουν σεβασμό και πρωτιές που κερδίζονται χωρίς δεκανίκια.
Ο Ντετέκτιβ δεν υπόσχεται ότι θα σας αρέσουν όλα όσα θα διαβάσετε.
Υπόσχεται όμως ότι θα είναι αληθινά, αιχμηρά και χωρίς φτιασίδια.
Γιατί στους διαδρόμους, η αλήθεια κυκλοφορεί πάντα πιο γρήγορα από τα δελτία Τύπου.
Τι είδε ο Ντετέκτιβ στο Βερολίνο
Τι είδε ο Ντέτεκτιβ – τουρίστας φέτος στο Βερολίνο; Πολλά, πάρα πολλά. Και μάλιστα από κοντά. Από πολύ κοντά. Γιατί στην ITB, την μεγαλύτερη τουριστική έκθεση του κόσμου, ο Ντετέκτιβ ήταν παντού: στα περίπτερα, στα meeting rooms, στα lobby των ξενοδοχείων και φυσικά στα βραδινά τραπέζια όπου λέγονται οι πραγματικές αλήθειες της αγοράς.
Και είχε πολλά να δει και ακόμη περισσότερα να ακούσει.
Πρώτα απ’ όλα, οι απουσίες. Και δεν ήταν μικρές. Σημαντικοί επιχειρηματίες και παράγοντες του Τουρισμού από την ευρύτερη περιοχή της Μέσης Ανατολής δεν μπόρεσαν να ταξιδέψουν στη γερμανική πρωτεύουσα, γεγονός που σχολιάστηκε αρκετά στους διαδρόμους της έκθεσης. Οι εξελίξεις στην περιοχή έχουν δημιουργήσει μια αίσθηση επιφυλακής, χωρίς όμως – προς το παρόν – να προκαλούν πανικό στην αγορά.
Από εκεί και πέρα όμως, η Ελλάδα είχε δυναμική παρουσία. Η ελληνική τουριστική κοινότητα σύμπασα ήταν εκεί και έδωσε ηχηρό παρόν. Ξενοδόχοι, tour operators, παράγοντες της αγοράς, όλοι. Και αυτό δεν πέρασε απαρατήρητο.
Για την ακρίβεια, σχεδόν σύμπασα.
Κάποιοι έλειπαν…
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Οι μεγάλοι tour operators επιβεβαίωσαν στον Ντετέκτιβ αυτό που ήδη φαινόταν από τα στοιχεία: η ζήτηση για την Ελλάδα παραμένει ισχυρή. Μάλιστα, όπως είπαν στο www.money-tourism.gr, ο Φεβρουάριος ήταν ο καλύτερος Φεβρουάριος όλων των εποχών σε επίπεδο κρατήσεων.
Βεβαίως, οι εξελίξεις στη Μέση Ανατολή έχουν φέρει κάποιες μικρές αναταράξεις. Υπάρχουν περιορισμένες ακυρώσεις και μια μικρή επιβράδυνση στις κρατήσεις για Κύπρο, Τουρκία και Αίγυπτο, ενώ αντίθετα παρατηρείται αυξανόμενη ζήτηση για Ελλάδα και Ισπανία σε συγκεκριμένες περιόδους της χρονιάς.
Ο θάνατός σου η ζωή μου, που λένε. C’est la vie, όπως θα έλεγαν και οι Γάλλοι.
Ο Ντετέκτιβ μίλησε με ανώτατους παράγοντες των tour operators και επιβεβαίωσε ότι όλοι εμφανίζουν αύξηση κρατήσεων για την Ελλάδα, από μικρές αλλά αξιοπρεπείς αυξήσεις της τάξης του 4-5%, μέχρι και διψήφια ποσοστά σε ορισμένες περιπτώσεις.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Βέβαια ο Ντετέκτιβ είναι και λίγο καχύποπτος. Όπου ακούς πολλά κεράσια… κράτα μικρό καλάθι. Η αγορά είναι μικρή και από την προϊστορία ξέρουμε πόσο συχνά οι προβλέψεις αλλάζουν.
Σε επίπεδο αγορών, η εικόνα είναι περίπου η εξής:
Αγγλία και Γερμανία κινούνται σταθερά καλά, όπως και η Κεντρική Ευρώπη
Σκανδιναβία και Μπενελούξ υπολείπονται από λίγο έως πολύ
Γαλλία ανακάμπτει δυναμικά μετά από μια δύσκολη χρονιά το 2025
Πολωνία κυριολεκτικά πετάει
Ρουμανία εξελίσσεται εξαιρετικά θετικά
και η Τσεχία, που μπήκε δυναμικά αλλά ξεκίνησε δύσκολα, φαίνεται ότι πλέον βρίσκει τον βηματισμό της.
Στα άκρα της σεζόν υπάρχει και ένα ακόμη ενδιαφέρον στοιχείο. Τουρίστες που σχεδίαζαν ταξίδι προς τη Μέση Ανατολή και κυρίως τα Εμιράτα, για παράδειγμα την περίοδο του Πάσχα, φαίνεται ότι αναζητούν πλέον άλλους προορισμούς. Και ένας από αυτούς – όπως λένε οι άνθρωποι της αγοράς – είναι η Ελλάδα.
Υπάρχει όμως και η άλλη όψη του νομίσματος.
Οι tour operators εξέφρασαν στον Ντετέκτιβ έντονη γκρίνια για την ακρίβεια του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Όπως άλλωστε αποκάλυψε ήδη το money-tourism.gr, η Ελλάδα σε αρκετές περιπτώσεις έχει καταστεί ακριβότερη ακόμη και από την Ισπανία.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Και όχι. Δεν κερδοσκοπούν ούτε οι ξενοδόχοι, ούτε οι εργαζόμενοι τρώνε με χρυσά κουτάλια. Η πραγματικότητα είναι ότι το αχόρταγο ελληνικό Δημόσιο, με τις συνεχείς επιβαρύνσεις, έχει οδηγήσει το ελληνικό τουριστικό προϊόν σε δύσβατα μονοπάτια ανταγωνιστικότητας.
Αν δεν υπήρχε η συνεχής επενδυτική προσπάθεια των επιχειρηματιών και η διαρκής αναβάθμιση του προϊόντος, η κατάσταση θα ήταν πολύ πιο δύσκολη.
Ένα ακόμη ενδιαφέρον στοιχείο που κατέγραψε ο Ντετέκτιβ είναι ότι Ισπανία και Τουρκία, φοβούμενες τη φετινή σεζόν, έριξαν προσφορές πολύ νωρίς και έχουν ήδη γεμίσει σημαντικό μέρος των διαθέσιμων κλινών τους.
Η Ελλάδα, αντίθετα, έχει ακόμη διαθέσιμα κρεβάτια – ειδικά για την υψηλή περίοδο Ιουλίου και Αυγούστου. Αν συνεχιστεί λίγο ακόμη η ένταση στην περιοχή της Μέσης Ανατολής, δεν αποκλείεται – όπως λένε κάποιοι tour operators – να δούμε μέχρι και μικρές “δημοπρασίες” για τα διαθέσιμα κρεβάτια.
Και αυτό, όσο παράξενο κι αν ακούγεται, μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά θετικό για τον ελληνικό τουρισμό.
Σε επίπεδο μεγάλων οργανισμών:
Η TUI κινείται σταθερά ανοδικά για την Ελλάδα
Ο όμιλος DER Touristik εμφανίζει σταθερότητα στις μεγάλες αγορές
Η Jet2 δηλώνει μεγάλες αυξήσεις
ενώ μικρότεροι γερμανικοί tour operators εμφανίζουν επίσης ικανοποιητική άνοδο.
Ιδιαίτερη εξαίρεση αποτελεί η Alltours, η οποία – σύμφωνα και με αρκετούς ξενοδόχους – κινείται πολύ δυναμικά και εμφανίζει σημαντική αύξηση στις προκρατήσεις.
Και φυσικά ο Ντετέκτιβ δεν θα μπορούσε να μην αναφέρει και το executive δείπνο του ισχυρού άνδρα της TUI, Sebastian Ebel, το οποίο συγκέντρωσε το A-garde του παγκόσμιου τουρισμού.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Για πρώτη φορά μάλιστα υπήρξε και ελληνική παρουσία σε υπουργικό επίπεδο, με την Άννα Καραμανλή.
Ο Ντετέκτιβ έμαθε ακριβώς τι ειπώθηκε σε αυτό το privé δείπνο. Αλλά, όπως συμβαίνει συχνά με τα καλύτερα μυστικά της ITB…θα σας τα γράψει εν ευθέτω χρόνω.
Οι απουσίες…
Ο Ντετέκτιβ έχει δει πολλά στα χρόνια που τριγυρίζει σε εκθέσεις τουρισμού, σε λόμπι ξενοδοχείων και σε υπουργικά πηγαδάκια. Έχει δει υπουργούς να τρέχουν από περίπτερο σε περίπτερο, να κλείνουν ραντεβού στο πόδι, να προσπαθούν να πουλήσουν τη χώρα τους ακόμη και στο ασανσέρ της έκθεσης.
Αλλά αυτό που συνέβη φέτος στο Βερολίνο, ομολογεί ότι δυσκολεύεται να το κατατάξει σε κάποια κατηγορία.
Η ITB Berlin, η μεγαλύτερη τουριστική έκθεση στον κόσμο, άνοιξε τις πύλες της με τη γνωστή κοσμοσυρροή. Υπουργοί Τουρισμού, υφυπουργοί, επικεφαλής οργανισμών και τουριστικοί παράγοντες από δεκάδες χώρες έδωσαν το «παρών». Γιατί η ITB δεν είναι απλώς μια έκθεση. Είναι το σημείο όπου γίνονται οι μεγάλες επαφές, όπου στέλνονται πολιτικά μηνύματα και όπου πολλές φορές κλείνονται συμφωνίες, πολλών δισεκατομμυρίων, που καθορίζουν τη σεζόν.
Και όμως, από τη χώρα που ζει –κυριολεκτικά– από τον Τουρισμό, έλειπε το βασικό πρόσωπο.
Η υπουργός Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη δεν πήγε στο Βερολίνο.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Για κάποιον λόγο μάλιστα που ουδείς κατάφερε να …μαντέψει. Την προηγούμενη Δευτέρα ο Ντετέκτιβ είχε κάνει την αποκάλυψη ότι η υπουργός δεν θα ταξίδευε στο Βερολίνο, πλην όμως ευχόταν -για πρώτη φορά- να διαψευστεί.
Η απουσία προκάλεσε –όπως ήταν αναμενόμενο– έκπληξη, απορία και αρκετή δυσαρέσκεια στο ελληνικό τουριστικό σύστημα που βρέθηκε εκεί. Γιατί μπορεί οι εκθέσεις να έχουν αλλάξει μορφή, μπορεί τα deals να κλείνονται πλέον και μέσω Zoom, αλλά η ITB παραμένει η ITB. Και η φυσική παρουσία της πολιτικής ηγεσίας έχει τη δική της συμβολική και ουσιαστική σημασία.
Το ακόμη πιο ενδιαφέρον είναι ότι στο Βερολίνο βρίσκονταν υπουργοί ακόμη και από χώρες που αυτή την περίοδο βρίσκονται μέσα στη δίνη της γεωπολιτικής έντασης της Μέσης Ανατολής.
Το παρόν έδωσε και ο υφυπουργός Τουρισμού της Κύπρου Κώστας Κουμής, ο οποίος –ομολογουμένως– έτρεχε παντού. Από συναντήσεις σε παρουσιάσεις και από εκδηλώσεις σε διμερείς επαφές. Ο άνθρωπος εμφανίστηκε μέχρι και στο κλειστό δείπνο του επικεφαλής της ITB Sebastian Ebel, κάνοντας αυτό που οφείλει να κάνει ένας υπουργός Τουρισμού: να βρίσκεται εκεί όπου χτυπά η καρδιά της αγοράς.
Ο Ντετέκτιβ δεν λέει ότι έτσι λύνονται όλα τα προβλήματα. Αλλά σίγουρα έτσι δείχνεις ότι ενδιαφέρεσαι.
Το πραγματικά αξιοσημείωτο όμως δεν ήταν μόνο η απουσία από το Βερολίνο.
Ήταν το πού βρισκόταν η κυρία υπουργός την ίδια στιγμή.
Την Τρίτη, την ημέρα που άνοιγε η ITB και οι πρώτες μεγάλες επαφές βρίσκονταν σε πλήρη εξέλιξη, η υπουργός Τουρισμού συναντήθηκε στην Αθήνα με τον πρόεδρο του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος.
Ο οποίος, παρεμπιπτόντως, επίσης δεν πήγε στο Βερολίνο.
Σύμφωνα με τις ανακοινώσεις, συζήτησαν για τις εξελίξεις στη Μέση Ανατολή.
Τώρα, ο Ντετέκτιβ δεν ξέρει τι ακριβώς ειπώθηκε σε αυτή τη συνάντηση. Υποθέτει πάντως ότι δεν εκπονήθηκαν επιχειρησιακά σχέδια για το πού θα πέσουν οι επόμενοι πύραυλοι, ούτε για το πότε θα λήξει η σύγκρουση.
Άλλωστε, όλοι γνωρίζουν ότι η Ελλάδα όχι μόνο δεν επηρεάζεται αρνητικά από την κατάσταση, αλλά συχνά λειτουργεί και ως ασφαλής εναλλακτικός προορισμός για τουρίστες που αποφεύγουν άλλες περιοχές.
Αλλά το πραγματικό αποκορύφωμα ήρθε την επόμενη ημέρα.
Την Τετάρτη το βράδυ.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Την ώρα που στο Βερολίνο η ITB βρισκόταν στο αποκορύφωμά της: επαφές, δείπνα, εκδηλώσεις, networking, συμφωνίες και συναντήσεις που κρατούν μέχρι αργά τη νύχτα.
Εκείνη ακριβώς τη στιγμή, η υπουργός Τουρισμού εγκαινίαζε στην Αθήνα μια έκθεση.
Με τον εξαιρετικό τίτλο: «Είσαι ό,τι φοράς».
Ο Ντετέκτιβ ομολογεί ότι έμεινε πραγματικά άφωνος.
Όχι βεβαίως για την έκθεση. Η μόδα, η δημιουργία και ο πολιτισμός είναι πάντοτε καλοδεχούμενα.
Αλλά για το timing.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Γιατί όσο στο Βερολίνο ο παγκόσμιος τουρισμός συζητούσε για την επόμενη σεζόν, για αγορές, για συνεργασίες και για τις νέες τάσεις, η ελληνική πολιτική ηγεσία του τουρισμού επέλεγε να βρίσκεται αλλού.
Και ο Ντετέκτιβ, που έχει μάθει να προσέχει τις λεπτομέρειες, δεν μπορεί παρά να σημειώσει το προφανές.
Στον Τουρισμό η εικόνα έχει σημασία.Η παρουσία έχει ακόμη μεγαλύτερη.
Και μερικές φορές, όσο ωραία κι αν είναι τα εγκαίνια μιας έκθεσης, η αγορά θυμάται κυρίως ποιος ήταν παρών και ποιος απών όταν χτυπούσε η καρδιά του παγκόσμιου τουρισμού.
Και η αντιπολίτευση;
Ο Ντετέκτιβ παρακολουθεί εδώ και καιρό την πορεία των έργων του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας στο υπουργείο Τουρισμού. Μιλάμε για παρεμβάσεις εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ που –τουλάχιστον στη θεωρία– θα εκσυγχρόνιζαν κρίσιμες λειτουργίες του ελληνικού Τουρισμού.
Ανάμεσά τους υπήρχε ένα έργο που θεωρούνταν από όλους το σημαντικότερο από πλευράς ουσίας για τον κλάδο: το e-ΜΗΤΕ, το ψηφιακό μητρώο που θα κατέγραφε και θα διασταύρωνε το σύνολο της τουριστικής δραστηριότητας στη χώρα.
Ένα εργαλείο που θα μπορούσε πραγματικά να αλλάξει το τοπίο:ποιος λειτουργεί νόμιμα,ποιος όχι,ποιος δηλώνει τι.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Το πρόβλημα;
Για τρία χρόνια το έργο αυτό δεν προχώρησε απολύτως καθόλου.Μηδενική απορροφητικότητα.Μηδενική πρόοδος.
Μέχρι που τελικά απεντάχθηκε από το Ταμείο Ανάκαμψης κατόπιν απαιτήσεων των Βρυξελλών.
Θα περίμενε λοιπόν κανείς ότι ένα τέτοιο θέμα θα είχε προκαλέσει πολιτικό σεισμό.
Ερωτήσεις στη Βουλή.Πίεση.Αντιπαράθεση.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Τίποτα.
Ούτε καν ένα μικρό κοινοβουλευτικό ανασήκωμα φρυδιού.
Ο Ντετέκτιβ έμαθε πάντως κάτι ενδιαφέρον.
Μέλος του κοινοβουλίου, ιδιαίτερα δραστήριο, ετοίμασε ερώτηση ακριβώς γι’ αυτό το θέμα: για το e-ΜΗΤΕ, το σημαντικότερο έργο του τουρισμού που τελικά απεντάχθηκε επειδή απλώς… δεν προχώρησε ποτέ.
Η ερώτηση στάλθηκε για συνυπογραφή σε άλλο στέλεχος-βουλευτή του κόμματος -ένα είναι το κόμμα-, με εμπειρία στον χώρο.
Και εκεί… η υπόθεση κόλλησε.
Η ερώτηση δεν προχώρησε.Δεν κατατέθηκε.Δεν ακούστηκε.
Τώρα ο Ντετέκτιβ δεν ξέρει αν αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν σοβαρότερα θέματα στην πολιτική ατζέντα ή αν απλώς το θέμα δεν θεωρήθηκε αρκετά ενδιαφέρον για αντιπαράθεση.
Ξέρει όμως ότι όλο αυτό θυμίζει έντονα εκείνο το παλιό ανέκδοτο από την εποχή του κομμουνισμού: οι εργαζόμενοι έκαναν ότι δουλεύουν και η διοίκηση έκανε ότι τους πληρώνει.
Κάπως έτσι μοιάζει να λειτουργεί και η πολιτική ισορροπία στο συγκεκριμένο θέμα.
Το υπουργείο Τουρισμού κάνει ότι τρέχει τα έργα του Ταμείου.Η αντιπολίτευση κάνει ότι τα ελέγχει.
Και στο τέλος της ημέρας, το πιο σημαντικό έργο του τουρισμού φεύγει από το Ταμείο χωρίς να ανοίξει μύτη.
Αν αυτό είναι πολιτικός έλεγχος, τότε ο Ντετέκτιβ φοβάται ότι το παλιό ανέκδοτο παραμένει πιο επίκαιρο από ποτέ.
Ο Αχιλλέας παίζει μπάσκετ!
Ο Ντετέκτιβ έμαθε ότι τον Απρίλιο ανοίγει με δόξα και τιμή ένα από τα πιο εντυπωσιακά νέα projects φιλοξενίας που έχει δει η Αθήνα εδώ και δεκαετίες.
Μιλάμε για το μεγάλο redevelopment του ιστορικού Hilton, που μετατρέπεται στο νέο The Ilisian, ένα σύνθετο συγκρότημα φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών με ξενοδοχείο, πολυτελείς κατοικίες, βίλες, εστιατόρια και χώρους ευεξίας.
Πίσω από την επένδυση βρίσκεται –όπως είναι γνωστό– ο όμιλος Κωνσταντακόπουλου μαζί με τους συνεταίρους του, σε ένα project εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ που φιλοδοξεί να αποτελέσει το νέο σημείο αναφοράς της πολυτελούς φιλοξενίας στην Αθήνα.
Στην καρδιά του συγκροτήματος θα λειτουργήσει το Conrad Athens, το πολυτελές brand της Hilton, ενώ στο project θα περιλαμβάνονται και οι Waldorf Astoria Residences Athens, δηλαδή branded πολυτελείς κατοικίες που απευθύνονται στη διεθνή αγορά υψηλού εισοδήματος.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Με απλά λόγια, μιλάμε για μια επένδυση που φιλοδοξεί να φέρει στην Αθήνα ένα νέο επίπεδο πολυτελούς φιλοξενίας, αντίστοιχο με αυτό που βλέπει κανείς σε μεγάλα διεθνή αστικά resorts.
Και φυσικά η ιστορία έχει και τον συμβολισμό της.
Το παλιό Hilton Athens δεν ήταν απλώς ένα ξενοδοχείο. Ήταν ένα από τα σύμβολα της τουριστικής ανάπτυξης της χώρας την εποχή του αείμνηστου Κωνσταντίνου Καραμανλή, όταν η Ελλάδα άρχισε να επενδύει σοβαρά σε διεθνείς τουριστικές υποδομές και να μπαίνει στον παγκόσμιο χάρτη του τουρισμού.
Τώρα, στο ίδιο σημείο, φαίνεται να ξεκινά μια νέα εποχή.
Και όπως μαθαίνει ο Ντετέκτιβ, το νέο αυτό κόσμημα της αθηναϊκής φιλοξενίας ξεκινά ήδη με ένα πολύ δυνατό διεθνές γεγονός.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Οι πληροφορίες λένε ότι έχει κλείσει συμφωνία με την Euroleague για τη φιλοξενία των ομάδων και των επισήμων κατά τη διάρκεια του Final Four που θα γίνει στην Αθήνα.
Αν επιβεβαιωθεί, θα πρόκειται για ιδανική πρεμιέρα διεθνούς προβολής για ένα συγκρότημα που φιλοδοξεί να γίνει το νέο σημείο αναφοράς της πολυτελούς φιλοξενίας στην πρωτεύουσα.
Ο Ντετέκτιβ δεν ξέρει αν το νέο Ilisian θα αποκτήσει τη μυθολογία που είχε κάποτε το Hilton.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Ξέρει όμως κάτι απλό: όταν μια επένδυση τέτοιου μεγέθους ξεκινά με τέτοιες φιλοδοξίες και τέτοιες διεθνείς συνεργασίες, τότε μάλλον μιλάμε για κάτι πολύ περισσότερο από ένα ακόμη ξενοδοχείο.
Μάλλον μιλάμε για ένα νέο κόσμημα του ελληνικού τουρισμού.
Τι τρέχει με τα DMMO’s;
Προβλήματα και εμπόδια εμφανίζονται στην υλοποίηση του έργου των Οργανισμών Προώθησης και Διαχείρισης Προορισμών (DMMO’s), σύμφωνα με όσα μαθαίνει ο Ντετέκτιβ από πηγές που παρακολουθούν στενά το θέμα, αλλά και με τα προγράμματα προβολής, Περιφερειών. Και όπως φαίνεται, ο προβληματισμός δεν περιορίζεται μόνο στους εμπλεκόμενους φορείς, αλλά επεκτείνεται πλέον και στο επίπεδο των Περιφερειών, καθώς – όπως πληροφορείται ο Ντετέκτιβ – το ζήτημα έχει αρχίσει να απασχολεί έντονα και την Ένωση Περιφερειών Ελλάδας (ΕΝΠΕ).
Αρχικά, δεν έχει προβλεφθεί σταθερή ροή χρηματοδότησης σε βάθος χρόνου, ενώ η στελέχωση των οργανισμών είναι αμφίβολο αν θα έχει ολοκληρωθεί όταν θα κληθούν να λειτουργήσουν. Επιπλέον, πολλές Περιφέρειες έχουν ήδη προβληματιστεί για το πώς θα μπορούν να ασκήσουν αποτελεσματικά την προβολή τους υπό το ισχύον καθεστώς των δημόσιων προμηθειών, στο οποίο θα υπάγονται.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Ο χρονικός ορίζοντας για να ολοκληρωθεί το έργο που θα δώσει τις μελέτες λειτουργίας των DMMO θεωρείται ασφυκτικός, καθώς τα περισσότερα έργα του Υπουργείου Τουρισμού που χρηματοδοτούνται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (ΤΑΑ) έφτασαν να έχουν μόλις δύο ή τρεις μήνες για να υλοποιηθούν, ενώ αρχικά προβλέπονταν χρονικά περιθώρια δέκα ή και δώδεκα μηνών.
Πέραν αυτού, με νομοθετικές παρεμβάσεις έχει περιπλακεί και η διαδικασία έγκρισης των προγραμμάτων τουριστικής προβολής των ΟΤΑ α’ και β’ βαθμού από τον ΕΟΤ, η οποία έως σήμερα εξελισσόταν κανονικά.
Στη θεμελιώδη αποστολή του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού (ΕΟΤ) προβλέπεται η συνεργασία με τις Περιφέρειες στον σχεδιασμό, την εποπτεία και την υλοποίηση των προγραμμάτων προβολής τους. Για τον σκοπό αυτό ο ΕΟΤ σχεδιάζει την εθνική στρατηγική επικοινωνίας και ελέγχει ότι αυτή εφαρμόζεται από τους ΟΤΑ, μέσω της σύμφωνης γνώμης που παρέχουν οι υπηρεσίες του για τα προγράμματα προβολής.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Ωστόσο, με τροποποίηση που έφερε το Υπουργείο Τουρισμού το 2025 στον νόμο που διέπει τους DMMO, αφαιρέθηκε από τον ΕΟΤ η αρμοδιότητα έγκρισης προγραμμάτων για τους DMMO των Περιφερειών όταν αυτά καλύπτουν το σύνολο της Περιφέρειας και μεταφέρθηκε στο Υπουργείο.
Η εξέλιξη αυτή, σύμφωνα με πηγές που γνωρίζουν το θέμα, αφενός αντίκειται στην αποστολή του Οργανισμού, αφετέρου δημιουργεί σύγχυση στο σύστημα προβολής. Και αυτό γιατί ο ΕΟΤ θα συνεχίσει να εγκρίνει τα προγράμματα των Δήμων, χωρίς πλέον να γνωρίζει αν αυτά κινούνται στην ίδια κατεύθυνση με τα προγράμματα των Περιφερειών στις οποίες ανήκουν.
Και εδώ προκύπτει ένα ακόμη ερώτημα που – όπως λένε οι γνωρίζοντες – απασχολεί ήδη αρκετούς αυτοδιοικητικούς: τι θα συμβεί με τα προγράμματα των DMMO Περιφερειών που δεν καλύπτουν το σύνολο μιας Περιφέρειας; Παραμένουν στην αρμοδιότητα του ΕΟΤ ή μεταφέρονται και αυτά στο Υπουργείο;
Σημειώνεται ότι ο ΕΟΤ διαθέτει στο οργανόγραμμά του ειδική υπηρεσία για αυτή την αποστολή, ενώ στο Υπουργείο Τουρισμού – ελλείψει αντίστοιχης πρόβλεψης στο οργανόγραμμά του – την αρμοδιότητα αναμένεται να ασκεί η μονάδα Στρατηγικού Σχεδιασμού.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Πάντως, όπως λένε πηγές που γνωρίζουν καλά τα έργα του Ταμείου Ανάκαμψης, την «παρτίδα» στα έργα του Υπουργείου Τουρισμού σώζει προς το παρόν ο ΕΟΤ, καθώς το έργο «Ψηφιακός Μετασχηματισμός» φαίνεται ότι θα ολοκληρωθεί εμπρόθεσμα, μέσα σε συμβατικό χρόνο δέκα μηνών, με όλα τα προβλεπόμενα παραδοτέα.
Ο Ντετέκτιβ παρακολουθεί το θέμα, καθώς – όπως φαίνεται – το επόμενο διάστημα οι DMMO μπορεί να εξελιχθούν σε μια ακόμη ενδιαφέρουσα ιστορία του ελληνικού τουριστικού διοικητικού συστήματος.
Ο κύριος διευθυντής…
«Ουδείς ασφαλέστερος εχθρός του ευεργετηθέντος», έλεγε –αν θυμάται καλά ο Ντετέκτιβ– κάποιος από τους αρχαίους που κάτι ήξεραν από ανθρώπινη φύση.
Και επειδή οι αρχαίοι σπάνια έπεφταν έξω, να που το ρητό βρίσκει και στις μέρες μας μια σχεδόν… διδακτική εφαρμογή.
Η ιστορία αφορά έναν τυπάκο – από αυτούς που θα έλεγε και ο αείμνηστος Κώστας Βουτσάς «το θέμα είναι να τρουπώσεις» – ο οποίος στο Δημόσιο ανέβηκε τα σκαλοπάτια με τους γνωστούς τρόπους και κάποια στιγμή έβαλε στόχο να γίνει διευθυντής.
Υπήρχε όμως ένα μικρό προβληματάκι.
Για να γίνει διευθυντής έπρεπε να έχει πτυχίο πανεπιστημίου.Και ο τυπάκος… δεν είχε.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Ακολούθησε λοιπόν η γνωστή διαδικασία:λίγο κλάμα,λίγη πίεση,λίγες «γνωριμίες».
Και κάποιοι καλοί άνθρωποι – κακό του κεφαλιού τους – αποφάσισαν να τον βοηθήσουν.
Έτσι, σε περιφερειακό πανεπιστήμιο, με τους επίσης γνωστούς τρόπους, άρχισε η ακαδημαϊκή επιτάχυνση:λίγα μαθήματα έτσι,λίγα μαθήματα αλλιώς,και ο τυπάκος απέκτησε το πολυπόθητο πτυχίο.
Με αυτό ανά χείρας και παρά τις αντιρρήσεις των αρμοδίων, τα κατάφερε τελικά.
Έγινε διευθυντής.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Και εδώ αρχίζει το πραγματικά ενδιαφέρον κομμάτι της ιστορίας.
Γιατί, όπως συχνά συμβαίνει σε αυτές τις περιπτώσεις, ο νεόκοπος διευθυντής στράφηκε εναντίον των ίδιων των ανθρώπων που τον βοήθησαν.
Σήμερα, οι μισοί από αυτούς δεν θέλουν ούτε να τον δουν,και οι άλλοι μισοί ούτε να τον ακούσουν.
Αλλά καμιά φορά – όπως ξέρει καλά ο Ντετέκτιβ – υπάρχει και κάτι που λέγεται θεία δίκη.
Έτερος υπηρεσιακός παράγοντας, που είχε κανονικά τα απαιτούμενα προσόντα, έχει στραφεί δικαστικά κατά του διορισμού του.
Για έναν πολύ απλό λόγο: όταν έγινε ο διορισμός του ως διευθυντή, ο άνθρωπος δεν είχε ακόμη το πτυχίο.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Και σαν να μην έφταναν όλα αυτά, ο ίδιος ο ήρωας της ιστορίας φέρεται – σε μια παρέα – να κόμπαζε με απίστευτη άνεση ότι ο ίδιος δεν θα μπορούσε ποτέ να δουλεύει στον ιδιωτικό τομέα.
Μάλιστα, λένε ότι επιτιμούσε συνομιλητές του που αντέχουν να εργάζονται στον ιδιωτικό τομέα και κατέληγε με την αφοπλιστική φράση: «Εγώ γι’ αυτό μπήκα στο Δημόσιο».
Ο Ντετέκτιβ δεν ξέρει αν αυτή η ιστορία θα έχει και συνέχεια.
Ξέρει όμως ότι με τέτοιους «διευθυντές» – σε πολλά εισαγωγικά – το Δημόσιο δεν κινδυνεύει να μείνει χωρίς υλικό για σάτιρα.
Και επειδή η υπόθεση έχει… ενδιαφέρον, ο Ντετέκτιβ θα επανέλθει.
Να “φτύσουμε” την Αττική Οδό να μην την ματιάσουμε…
Το ότι οι συνθήκες στην Αττική Οδό – κυκλοφοριακές και όχι μόνο – είναι συχνά άθλιες, το γνωρίζουν πρώτα απ’ όλα οι ίδιοι οι χρήστες της. Εκείνοι δηλαδή που πληρώνουν χρυσά διόδια για να κινούνται γρήγορα και τελικά καταλήγουν πολλές φορές να… μποτιλιάρονται περισσότερο απ’ ό,τι εκτός της.
Αλλά ας πούμε ότι αυτά συμβαίνουν.
Το ότι όμως η εξυπηρέτηση πελατών θυμίζει άλλες εποχές είναι επίσης πασιφανές. Για την παραμικρή αλλαγή σε έναν λογαριασμό ή μια υπηρεσία πρέπει να προσκομίσεις μέχρι και σφραγίδα εταιρείας.
Ναι, σωστά διαβάσατε.
Σφραγίδα.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Σε μια εποχή που ούτε το Δημόσιο πλέον δεν επιμένει σε τέτοιες γραφειοκρατικές λεπτομέρειες, η Αττική Οδός εξακολουθεί να τις απαιτεί σαν να βρισκόμαστε κάπου… στη δεκαετία του ’50.
Αλλά αυτά είναι τα λιγότερα.
Γιατί αυτό που πραγματικά προκαλεί απορία – για να το πούμε κομψά – είναι οι συνθήκες στον χώρο που αποκαλείται “εξυπηρέτηση πελατών”.
Ένα καλυβάκι, κυριολεκτικά, με εικόνα που μόνο ως εγκατάσταση σύγχρονου αυτοκινητοδρόμου δεν μπορεί να περιγραφεί.
Βρωμιά.
Δυσωδία.
Και συνθήκες που δεν τιμούν ούτε ιδιωτική εταιρεία ούτε έναν δρόμο που διαφημίζεται ως πρότυπο υποδομής.
Και επειδή – όπως λέει και ο λαός – μια εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις, ο Ντετέκτιβ δημοσιεύει τρεις.
Άρα μιλάμε για… τρεις χιλιάδες λέξεις.
Στις φωτογραφίες φαίνεται καθαρά ότι στον χώρο του δήθεν πάρκινγκ υπάρχουν καύσιμα και λάδια που έχουν ποτίσει το έδαφος, δημιουργώντας μια μικρή αλλά αξιοπρόσεκτη εστία ρύπανσης.
Και εδώ προκύπτει ένα απλό ερώτημα:
Η Αττική Οδός διαθέτει πράγματι τις περιβαλλοντικές πιστοποιήσεις που διαφημίζει;
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Γιατί αν αυτός είναι ο τρόπος που αντιμετωπίζεται ένας χώρος εξυπηρέτησης πελατών, τότε ο Ντετέκτιβ φοβάται ότι οι πιστοποιήσεις μάλλον υπάρχουν…
μόνο στα χαρτιά.
Βαθιά υπόκλιση…
Ο Ντετέκτιβ έχει μάθει να είναι καχύποπτος. Είναι άλλωστε μέρος της δουλειάς του. Αλλά υπάρχουν και στιγμές που ακόμα και ένας καχύποπτος ντετέκτιβ οφείλει απλώς να βγάζει το καπέλο του.
Μία από αυτές τις στιγμές είναι και η δωρεά των 11 εκατομμυρίων ευρώ της Costamare της οικογένειας Κωνσταντακόπουλου για την ανακατασκευή κτιρίου στον Ευαγγελισμό.
Μιλάμε για ένα έργο που δεν αφορά απλώς έναν ακόμα χώρο νοσοκομείου, αλλά έναν ιστορικό πυρήνα του ίδιου του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Εκεί όπου ουσιαστικά γεννήθηκε η σύγχρονη νοσηλευτική στην Ελλάδα.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Η πλήρης ανακατασκευή ενός κτιρίου περίπου 7.000 τετραγωνικών μέτρων, με σύγχρονες αίθουσες διδασκαλίας, εργαστήρια, αμφιθέατρο, γραφεία και χώρους εκπαίδευσης για το νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό, αποτελεί μια επένδυση ουσίας – όχι βιτρίνας.
Και το σημαντικότερο: η οικογένεια Κωνσταντακόπουλου δεν περιορίζεται μόνο στη χρηματοδότηση των εργασιών, αλλά δεσμεύτηκε να καλύψει και τον εξοπλισμό της νέας σχολής όταν ολοκληρωθεί.
Ο Ντετέκτιβ δεν ξεχνά ότι τέτοιες πρωτοβουλίες έχουν βαθιές ρίζες. Συνεχίζουν την παράδοση του αείμνηστου καπετάν Βασίλη Κωνσταντακόπουλου, ενός ανθρώπου που απέδειξε ότι η επιχειρηματική επιτυχία μπορεί να συνδυάζεται με ουσιαστική κοινωνική προσφορά.
Σε μια εποχή που συχνά ακούμε περισσότερα παράπονα παρά καλά νέα, τέτοιες κινήσεις δείχνουν ότι η ιδιωτική πρωτοβουλία μπορεί να λειτουργήσει ως πραγματικός σύμμαχος της δημόσιας υγείας.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Και όταν ένα από τα σημαντικότερα νοσοκομεία της χώρας, ο Ευαγγελισμός, ενισχύεται με σύγχρονες υποδομές εκπαίδευσης για τους ανθρώπους που κρατούν όρθιο το σύστημα υγείας, τότε το όφελος δεν είναι μόνο θεσμικό.
Είναι κοινωνικό.
Ο Ντετέκτιβ, λοιπόν, δεν έχει πολλά να προσθέσει.
Μόνο ένα απλό συμπέρασμα: όταν οι μεγάλες επιχειρηματικές οικογένειες επενδύουν στην υγεία και στην εκπαίδευση των ανθρώπων της, η χώρα ολόκληρη βγαίνει κερδισμένη.
Πρωτιά στην Ευρώπη και στην Ελλάδα!
Ο Ντετέκτιβ δεν είναι άνθρωπος που πανηγυρίζει εύκολα. Συνήθως κοιτά τους αριθμούς με το μεγεθυντικό φακό και αφήνει τα συμπεράσματα στους άλλους.
Αλλά καμιά φορά οι αριθμοί είναι τόσο καθαροί που δεν χρειάζονται καμία ερμηνεία.
Ο Φεβρουάριος ήταν ένας τέτοιος μήνας για το money-tourism.gr.
Τα στοιχεία των διεθνών μετρήσεων δείχνουν κάτι απολύτως ξεκάθαρο: το money-tourism.gr είναι πρώτο στην Ελλάδα και πρώτο απέναντι σε μεγάλα ευρωπαϊκά τουριστικά μέσα.
Στην ελληνική αγορά η εικόνα είναι συντριπτική.
Το money-tourism.gr συγκέντρωσε το 64,67% της συνολικής επισκεψιμότητας, αφήνοντας τον ανταγωνισμό πολύ πίσω.
Για να γίνει κατανοητό το μέγεθος της διαφοράς:
tornosnews: 11,03%
news.gtp.gr: 14,5%
travel daily, tourismtoday κ.λπ. πολύ χαμηλότερα.
Με απλά λόγια:
σχεδόν δύο στους τρεις αναγνώστες του τουριστικού κλάδου διαβάζουν money-tourism.gr.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Αλλά υπάρχει και κάτι ακόμη πιο ενδιαφέρον.
Όλη αυτή η πρωτιά είναι απολύτως οργανική.
Ούτε σεντ σε διαφήμιση.
Ούτε Google Ads.
Ούτε καμπάνιες στα social.
Την ίδια στιγμή κάποιοι ανταγωνιστές ρίχνουν χοντρά ποσά σε Google και social media για να αγοράσουν επισκεψιμότητα.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Και παρ’ όλα αυτά… μένουν πίσω.
Ο Ντετέκτιβ δεν θέλει να είναι κακός, αλλά φοβάται ότι κάποιοι θα κλαίνε τα λεφτά που έριξαν στις καμπάνιες.
Άλλωστε, όπως ξέρει καλά η αγορά, οι χρεοκοπίες για μερικούς είναι σχεδόν… συνήθεια.
Το συμπέρασμα είναι απλό: όταν η δουλειά γίνεται με πραγματική δημοσιογραφία, γνώση του τουρισμού και καθημερινή ενημέρωση του κλάδου, η αναγνωσιμότητα δεν αγοράζεται — κερδίζεται.
©ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Ο Ντετέκτιβ, λοιπόν, αφήνει για λίγο το μεγεθυντικό φακό και σηκώνει το ποτήρι:
Πρώτοι στην Ελλάδα, πρώτοι στην Ευρώπη.
Και όλα… οργανικά.
Με τιμή
Ο ΝΤΕΤΕΚΤΙΒ των διαδρόμων
(*) Οι εικονογραφήσεις δημιουργήθηκαν με την βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης
The post Ο Ντετέκτιβ αναφωνεί “Το είδαμε και αυτό” και λυπάται με την επιβεβαίωσή του, “φοράει τα ρούχα του” αλλιώς, μεταφέρει όσα έγιναν στην ITB, αναρωτιέται τι γίνεται σε κόμμα της αντιπολίτευσης, χαίρεται για το “ποδαρικό” της Euroleague στο The Ilisian, ασχολείται με τον “κ. διευθυντή”, υποκλίνεται σε μια μεγάλη κίνηση, “ψάχνεται” για τα DMMO’s, “φτύνει να μην ματιάσει” την Αττική οδό και ΠΑΝΗΓΥΡΙΖΕΙ!!! appeared first on ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr.
Διαβάστε περισσότερα