Έχει σημασία το καλό WiFi;

του  Δημήτρη Μαλλά
Ήταν μία εποχή -όχι και τόσο μακρινή- που το WiFi ήταν κάτι απαραίτητο για ένα ξενοδοχείο ή μία εταιρεία εστίασης. Σε σημείο που η καλή -ήτοι γρήγορη- σύνδεση ήταν ο λόγος που αρκετοί τουρίστες -ιδίως από το εξωτερικό- επέλεγαν το ξενοδοχείο τους.
Βέβαια, όπως αποδείχθηκε, δεν ήταν και πολλά τα ξενοδοχεία αλλά και τα καφέ που επένδυσαν πραγματικά ώστε να έχουν μία αξιόπιστη και γρήγορη σύνδεση στο Internet. Αλλά όσοι το έκαναν είδαν πολύ καλές αξιολογήσεις.
Σταδιακά, το ενδιαφέρον των τουριστών για το καλό WiFi άρχισε να μειώνεται χωρίς αυτό, όμως, να σημαίνει ότι δεν αναζητούσαν το «καλό» Internet. Οι επισκέπτες από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορούσαν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα τους καθώς καταργήθηκαν τα τέλη περιαγωγής, οπότε ένα μεγάλο κομμάτι των τουριστών στη χώρα μας είχε και εναλλακτικό τρόπο σύνδεσης. Αλλά και πάλι η αξιόπιστη και γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο έχει τη δική της σημασία.
Καταρχάς, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι στην εμπειρία του επισκέπτη σε ένα ξενοδοχείο, ένα καφέ ή ένα εστιατόριο μετρά και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ιδίως σε μία εποχή όπου διακοπές σημαίνει και «ανέβασμα» φωτογραφιών και video στα social media. Ή όταν πας κάπου για επαγγελματικούς λόγους χρειάζεται να «τσεκάρεις» το email σου και όχι μόνο. Και φυσικά αν πρόκειται για συνεδριακές εκδηλώσεις είναι προφανές ότι μετρά η καλή πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Αυτό που πρέπει να προσέξουν οι επαγγελματίες του χώρου είναι ότι όταν λέμε καλή σύνδεση καταρχάς πρέπει να είναι γρήγορη. Και αυτό σημαίνει ότι απλές VDSL γραμμές δεν είναι επαρκείς και είναι καλό να δει κανείς τι εξειδικευμένες συνδέσεις προσφέρουν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι που εξυπηρετούν την περιοχή του. Η ιδανική λύση είναι μία σύνδεση οπτικής ίνας (FTTH) αλλά επειδή υπάρχουν πολλά κενά σημεία ακόμη, ένας ξενοδόχος ή ένας ιδιοκτήτης καταστήματος εστίασης πρέπει να δει και τις υπόλοιπες επιλογές του. Το 5G μπορεί να προσφέρει πολύ υψηλές ταχύτητες και σχετική αξιοπιστία αλλά ίσως πρέπει να εξετάσει κανείς και την επιλογή μίας δορυφορικής σύνδεσης όπως είναι η Starlink. Σημειωτέον πως μέσα στο 2026 θα υπάρχουν και άλλες επιλογές δορυφορικής σύνδεσης.
Γενικώς, πρέπει να προσέξετε το θέμα της ποιότητας της σύνδεσης. Μία σύνδεση των 200 Mbps μέσω VDSL είναι πολύ διαφορετική από μία σύνδεση στα 200 Mbps μέσω FTTH. Επίσης, το VDSL δίνει χαμηλότερες ταχύτητες αποστολής δεδομένων (upload) απ’ ότι το FTTH ή το 5G. Το upload είναι πλέον κρίσιμης σημασίας για όσους «ανεβάζουν» video αλλά και για τον ίδιο τον επιχειρηματία που χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση προκειμένου να πραγματοποιήσει τις δικές του εργασίες. Θυμηθείτε ότι το POS λειτουργεί με σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οπότε και αυτό μετρά.
Ένα μεγάλο ερώτημα είναι αν θα πρέπει να δίνουν πρόσβαση δωρεάν ή πρέπει να χρεώνουν. Η απάντηση είναι απλή: η πρόσβαση πρέπει να είναι δωρεάν. Όσον αφορά το θέμα να επιτρέπεται η πρόσβαση μέσω ειδικής ιστοσελίδας όπου ζητούνται κάποια στοιχεία του πελάτη όπως είναι το email του, εδώ οι απόψεις διίστανται. Καλό θα είναι η διαδικασία αυτή να είναι εξαιρετικά απλή και αν ο συνεργάτης που θα σας προσφέρει τη συγκεκριμένη υπηρεσία μπορεί να σας δώσει την επιλογή ο πελάτης να δίνει μόνο μία φορά τα στοιχεία του και να μη χρειάζεται να το ξανακάνει, αυτό είναι το ιδανικό σενάριο. Γιατί είναι χρήσιμο να έχεις τα emails όλων των επισκεπτών και όχι μόνο αυτού/ής που έκανε την κράτηση.
Πάντως, ένα σημείο που χρήζει προσοχής είναι ότι καλό θα είναι να έχετε λάβει κάποια μέτρα προστασίας. Γιατί υπάρχουν και κακόβουλοι που θα χρησιμοποιήσουν την πρόσβαση του WiFi για να εισέλθουν στους υπολογιστές του ξενοδοχείου ή της όποιας τουριστικής εταιρείας. Η καλύτερη λύση είναι να έχετε ξεχωριστές συνδέσεις αλλά το κυριότερο είναι να έχετε λάβει τα κατάλληλα μέτρα κυβερνοπροστασίας. Για να μη βρεθείτε προ δυσάρεστων εκπλήξεων.
The post Έχει σημασία το καλό WiFi; appeared first on ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr.

Διαβάστε περισσότερα