Οι επιβάτες της easyJet που αναμένεται να ταξιδέψουν στη Γαλλία το διήμερο 13-14 Σεπτεμβρίου ενδέχεται να αντιμετωπίσουν διαταραχές στις πτήσεις, εξαιτίας απεργιακών κινητοποιήσεων, που έχουν εξαγγείλει οι πιλότοι της easyJet στη χώρα. #money-grid-35365{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li.last{margin-right:0;}#money-grid-35365>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-35365>li{width:100%;}}
Λίγες, μόλις, εβδομάδες μετά την απεργία των αεροσυνοδών της easyJet στη Γαλλία τον περασμένο μήνα, η οποία οδήγησε σε περίπου 100 ακυρώσεις πτήσεων το Σάββατο 15 Αυγούστου και την Κυριακή 16 Αυγούστου, νέα απεργία έρχεται να… ταράξει τους γαλλικούς αιθέρες.
Την απεργία έχει κηρύξει το συνδικάτο Syndicat National des Pilotes de Ligne (SNPL), καθώς, όπως σημειώνει, στην προσπάθεια διαπραγμάτευσής του με τη διοίκηση της easyJet για να εξασφαλίσει τη βελτίωση της σταθερότητας των χρονοδιαγραμμάτων των πιλότων, δεν υπάρχει “επαρκής πρόοδος”.
Σύμφωνα με το συνδικάτο, είναι αδύνατο να οργανώσει κανείς σωστά την οικογενειακή του ζωή, τα ραντεβού του ή απλώς τον ελεύθερο χρόνο του, όταν τα ωράρια υπόκεινται σε αλλαγές αρκετές φορές μέσα στην εβδομάδα.
“Επί σειρά ετών, η εταιρία υπόσχεται βελτιώσεις που δεν έχουν ακόμη υλοποιηθεί. Είναι σύνηθες για έναν πιλότο να φτάνει στο τέλος του μήνα, έχοντας πραγματοποιήσει ένα πρόγραμμα πτήσεων, το οποίο δεν έχει καμία σχέση με αυτό που του είχε ανακοινωθεί στις αρχές του μήνα. Μερικές φορές, το πρόγραμμα μιας ημέρας μπορεί να αλλάξει έως και 10 φορές την προηγούμενη ημέρα. Αυτές οι αλλαγές, εκτός από τον αντίκτυπό τους στην οργάνωση της ιδιωτικής ζωής και στις περιόδους ανάπαυσης, οδηγούν σε απογοήτευση και κόπωση, οι οποίες, μακροπρόθεσμα, μπορούν να προκαλέσουν ψυχοκοινωνικούς κινδύνους”, υπογραμμίζει σε ανακοίνωσή του το SNPL.
Οι αεροσυνοδοί της easyJet στη Γαλλία πραγματοποίησαν απεργία μέσα στον Αύγουστο, κατά τη διάρκεια της υψηλής τουριστικής περιόδου. Η διαφορά επιλύθηκε αργότερα μέσω συμφωνίας που παρέχει στο προσωπικό πέντε καθορισμένες ημέρες κάθε μήνα, κατά τις οποίες τα προγράμματά τους δεν μπορούν να τροποποιηθούν, μαζί με αποζημίωση όταν οι αλλαγές υπερβαίνουν τις δύο ώρες.
Η SNPL διερωτάται γιατί αντίστοιχες ρυθμίσεις δεν μπορούν να επεκταθούν στην κατηγορίας των πιλότων, ιδίως δεδομένου ότι οι πιλότοι και οι αεροσυνοδοί εργάζονται στο ίδιο αεροσκάφος και στο ίδιο επιχειρησιακό περιβάλλον.
Παρά την ανακοίνωση της διήμερης απεργίας, το SNPL είπε ότι παραμένει πρόθυμο απέναντι στον διάλογο, προσθέτοντας ότι η διοίκηση μπορεί να αποτρέψει την κινητοποίηση απλώς εφαρμόζοντας μέτρα που, ήδη, εφαρμόζονται εντός της εταιρίας.
Συνεπώς, οι επιβάτες θα πρέπει να παρακολουθούν τις ανακοινώσεις της αεροπορικής εταιρίας τις ημέρες που προηγούνται του ταξιδιού τους και να ελέγχουν την κατάσταση της πτήσης τους πριν μεταβούν προς το αεροδρόμιο.
Ο Tomas Vaišvila, διευθύνων σύμβουλος της Skycop, δήλωσε στην βρετανική Express: “Καθώς οι πιλότοι της easyJet πρόκειται να απεργήσουν στις 13 με 14 Σεπτεμβρίου, οι επιβάτες είναι εύλογα ανήσυχοι για τυχόν αναστάτωση στα ταξίδια τους. Εάν οι εξαγγελθείσα απεργία υλοποιηθεί, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, αλλά οι επιβάτες μπορούν να προετοιμαστούν γνωρίζοντας τα δικαιώματά τους, ακόμη και αν μια αεροπορική εταιρία προσπαθήσει να τους πείσει για κάτι άλλο”.
Σύμφωνα με τον ίδιο, ενώ οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας συνήθως χαρακτηρίζονται ως απεργίες εκτός του ελέγχου μιας αεροπορικής εταιρίας, οι απεργίες του προσωπικού δεν χαρακτηρίζονται ως έκτακτες. Ως εκ τούτου όταν μια ακύρωση δεν προκαλείται από κάτι πραγματικά εκτός ελέγχου της αεροπορικής εταιρίας, οι επιβάτες που ενημερώνονται λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από το ταξίδι του συνήθως δικαιούνται αποζημίωση.
Η Skycop είναι μια εταιρία αποζημίωσης πτήσεων, που βοηθά τους επιβάτες αεροπορικών εταιριών να λάβουν αποζημιώσεις για καθυστερημένες, ακυρωμένες ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων.
Οι κορυφαίες συμβουλές της Skycop προς τους επιβάτες
Επιδιώκοντας να προσφέρει στο ταξιδιωτικό κοινό, που επηρεάζεται από τυχόν απεργίες και άλλους παράγοντες που δημιουργούν αναστάτωση στις πτήσεις, ώστε να έχουν τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες να διεκδικήσουν αποζημίωση, η Skycop συμβουλεύει:
Προσκόμιση αποδεικτικού στοιχείου για την κράτηση και την παρουσία στην πτήση: Η τήρηση αρχείου της κάρτας επιβίβασής σας (ψηφιακής ή έντυπης), της επιβεβαίωσης κράτησης και του αριθμού αναφοράς του εισιτηρίου αποδεικνύει ότι ο επιβάτης όντως έκανε κράτηση και check-in για την εν λόγω πτήση.
Απόδειξη της καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, καταγεγραμμένη την στιγμή που συμβαίνει: Οι χρονικές σημάνσεις έχουν σημασία εδώ. Τραβήξτε τακτικά φωτογραφίες του πίνακα αναχωρήσεων όπου εμφανίζεται η αναθεωρημένη ώρα, ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρίας ή τη σελίδα κατάστασης πτήσεων, καθώς και στιγμιότυπα οθόνης από τυχόν ειδοποιήσεις push ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που ανακοινώνουν τη διαταραχή.
Γραπτή επιβεβαίωση του λόγου της καθυστέρησης/ακύρωσης που δίνεται, από την ίδια την αεροπορική εταιρία: Αυτό είναι το πιο πολύτιμο αποδεικτικό στοιχείο και αυτό που οι περισσότεροι ταξιδιώτες παραβλέπουν. Οι αεροπορικές εταιρίες υποχρεούνται νομικά να παρέχουν σε κάθε επηρεαζόμενο επιβάτη γραπτή ειδοποίηση για τα δικαιώματά του κάθε φορά που μια πτήση ακυρώνεται ή καθυστερεί δύο ώρες ή περισσότερο, και πρέπει να υπάρχει μια επιγραφή στο check-in που να σας λέει να τη ζητήσετε. Αυτή η ειδοποίηση δεν θα σας πει γιατί συνέβη η αναστάτωση, γι’ αυτό ρωτήστε το προσωπικό εδάφους ώστε να σας δοθεί γραπτώς η εξήγηση. Οι αεροπορικές εταιρίες μερικές φορές δίνουν αόριστους ή μεταβαλλόμενους λόγους για μια αναστάτωση. Το να έχουν τα δικά τους λόγια καταγεγραμμένα, με χρονική σήμανση κοντά στο συμβάν, καθιστά πολύ πιο δύσκολο για αυτές να επικαλεστούν αργότερα μια διαφορετική, πιο βολική συνθήκη.
Αναλυτικές αποδείξεις για οτιδήποτε πληρώνεται από την τσέπη σας: Αυτό περιλαμβάνει γεύματα, αναψυκτικά, ξενοδοχείο και μεταφορές. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι αεροπορικές εταιρίες είναι υπεύθυνες να προσφέρουν γεύματα και αναψυκτικά στους ταξιδιώτες που η πτήση τους έχει καθυστερήσεις, μόλις το διάστημα της καθυστέρησης υπερβεί τις δύο ώρες σε μικρότερες διαδρομές, καθώς και ξενοδοχείο για όσους “εγκλωβιστούν” κατά τη διάρκεια της νύχτας, ανεξάρτητα από την αιτία της αναστάτωσης, ακόμη και όταν δεν οφείλεται αποζημίωση. Φωτογραφίστε τις αποδείξεις κατά την παραλαβή τους αντί να βασίζεστε στη διατήρηση του φυσικού αντιγράφου.
Τιμολόγια για οποιοδήποτε ταξίδι αντικατάστασης: Εάν έγινε κράτηση για νέα πτήση ή περαιτέρω μεταφορά επειδή η αεροπορική εταιρεία δεν διευθέτησε την αλλαγή δρομολογίου, φυλάξτε την επιβεβαίωση κράτησης και το κόστος ως αποδεικτικά στοιχεία.
Ένα απλό χρονοδιάγραμμα εξέλιξης της κατάστασης: Αυτό θα πρέπει να επικεντρώνεται σε ημερομηνίες, ώρες, ανακοινώσεις -και από ποιον- καθώς και τυχόν αριθμούς αναφοράς από τηλεφωνικές κλήσεις ή καταγγελίες. Αυτό γίνεται η ραχοκοκαλιά της αφήγησης της αξίωσης αργότερα και συχνά είναι αυτό που διαχωρίζει μια αξίωση που γίνεται δεκτή από μια που εισέρχεται σε διαδικασία διαμάχης για το τι πραγματικά συνέβη.
#money-grid-34887{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li.last{margin-right:0;}#money-grid-34887>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-34887>li{width:100%;}}The post easyJet: Απεργούν οι πιλότοι στη Γαλλία | Προβλέψεις για χάος στις αερομεταφορές | Πολύτιμες συμβουλές για τους ταξιδιώτες appeared first on ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr.
Διαβάστε περισσότερα