Μια πλημμύρα μπορεί να καταστρέψει τον εξοπλισμό και τα εμπορεύματα μιας επιχείρησης. Μια πυρκαγιά να θέσει εκτός λειτουργίας τις εγκαταστάσεις της. Μια κυβερνοεπίθεση να κλειδώσει τα αρχεία, να διακόψει τις συναλλαγές και να εκθέσει προσωπικά δεδομένα πελατών και εργαζομένων.
Οι μορφές του κινδύνου αλλάζουν, αλλά το κρίσιμο ερώτημα παραμένει το ίδιο: πόσο γρήγορα μπορεί μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση να επιστρέψει στη λειτουργία της όταν συμβεί το απρόβλεπτο;
Η κλιματική κρίση αυξάνει την έκθεση των επιχειρήσεων σε εντονότερα και λιγότερο προβλέψιμα ακραία φαινόμενα, ενώ η ψηφιοποίηση δημιουργεί ένα δεύτερο, λιγότερο ορατό πεδίο ευπάθειας. Η φυσική περιουσία και η ψηφιακή λειτουργία αποτελούν πλέον δύο αλληλένδετες όψεις της επιχειρησιακής συνέχειας.
Η ζημιά δεν σταματά στις εγκαταστάσεις
Για μια μικρή επιχείρηση, μια φυσική καταστροφή δεν προκαλεί μόνο υλικές ζημιές. Μπορεί να διακόψει την παραγωγή, να εμποδίσει την εξυπηρέτηση των πελατών, να οδηγήσει σε απώλεια εσόδων και να δημιουργήσει νέες υποχρεώσεις προς εργαζομένους, συνεργάτες και προμηθευτές.
Η ανάγκη προετοιμασίας συνδέεται πλέον και με το θεσμικό πλαίσιο. Επιχειρήσεις με ετήσια ακαθάριστα έσοδα άνω των 500.000 ευρώ οφείλουν να διαθέτουν ιδιωτική ασφάλιση έναντι σεισμού, πλημμύρας και δασικής πυρκαγιάς για τουλάχιστον το 70% της αξίας των περιουσιακών τους στοιχείων. Όσες δεν ανταποκρίνονται στην υποχρέωση δεν δικαιούνται κρατική αρωγή για τις σχετικές ζημιές.
Σε αυτό το περιβάλλον εντάσσεται το My Business First της Eurolife FFH, σχεδιασμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που λειτουργούν σε ιδιόκτητο ή μισθωμένο χώρο. Το βασικό πακέτο περιλαμβάνει 14 καλύψεις, από πυρκαγιά, έκρηξη και κεραυνό έως έξοδα φύλαξης, αποκομιδής συντριμμάτων και απώλεια ενοικίων. Έξι προαιρετικά πακέτα επιτρέπουν την προσαρμογή της προστασίας σε κινδύνους όπως τα καιρικά φαινόμενα, η κλοπή, οι χρηματικές απώλειες και ο σεισμός.
Από την περιουσία στη λειτουργία
Η προστασία μιας επιχείρησης δεν εξαντλείται στα κτίρια, στον εξοπλισμό και στα εμπορεύματά της. Ένα συμβάν μπορεί να προκαλέσει ζημιές σε τρίτους, να οδηγήσει σε νομικές διαφορές ή να δημιουργήσει έκτακτες δαπάνες που δεν είχαν προβλεφθεί.
Στο My Business First παρέχεται δυνατότητα κάλυψης αστικής ευθύνης έναντι τρίτων με όρια έως 200.000 ευρώ και νομικής προστασίας έως 3.000 ευρώ. Για συγκεκριμένους κινδύνους προβλέπεται και δυνατότητα μηδενικής απαλλαγής, ενώ η Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
Το κρίσιμο στοιχείο είναι η μετάβαση από την αποκατάσταση της υλικής ζημιάς στην προστασία της ίδιας της λειτουργίας. Για μια μικρή επιχείρηση, ακόμη και μια σχετικά περιορισμένη ζημιά μπορεί να αποκτήσει πολλαπλάσιο κόστος, εάν την αναγκάσει να παραμείνει κλειστή ή να αθετήσει υποχρεώσεις προς τους πελάτες της.
Ο κίνδυνος μεταφέρεται στην οθόνη
Η δεύτερη μεγάλη περιοχή έκθεσης βρίσκεται στο ψηφιακό περιβάλλον. Ακόμη και μια μικρή επιχείρηση χρησιμοποιεί ηλεκτρονικές πληρωμές, αποθηκεύει δεδομένα πελατών και βασίζει μέρος της καθημερινής λειτουργίας της σε πληροφοριακά συστήματα.
Ένα περιστατικό κυβερνοασφάλειας, επομένως, δεν αφορά μόνο τις μεγάλες εταιρείες ή τις επιχειρήσεις τεχνολογίας. Η παραβίαση προσωπικών δεδομένων, η απώλεια αρχείων, η διακοπή της πρόσβασης στα συστήματα ή ένας ψηφιακός εκβιασμός μπορούν να επηρεάσουν οποιαδήποτε επιχείρηση δραστηριοποιείται online. Οι συνέπειες περιλαμβάνουν το κόστος αποκατάστασης, την απώλεια κερδών, πιθανές απαιτήσεις τρίτων και το πλήγμα στην εμπιστοσύνη των πελατών.
Το My Business Cyber Protection της Eurolife FFH απευθύνεται σε επιχειρήσεις με ετήσιο κύκλο εργασιών έως 25 εκατ. ευρώ, οι οποίες πραγματοποιούν διαδικτυακά το μεγαλύτερο μέρος των εργασιών και των συναλλαγών τους. Η κάλυψη περιλαμβάνει έξοδα ανταπόκρισης σε περιστατικό, ζημιές από διακοπή εργασιών, αποκατάσταση δεδομένων και συστημάτων, ζημιές τρίτων, έξοδα υπεράσπισης και νομική προστασία.
Καλύπτονται επίσης η απώλεια κερδών λόγω διακοπής της λειτουργίας, καθώς και η ανάκτηση δεδομένων και λογισμικού. Μέσω της 24ωρης τηλεφωνικής επικοινωνίας, η επιχείρηση μπορεί να αναγγείλει άμεσα το περιστατικό και να λάβει εξειδικευμένη υποστήριξη. Στις κυβερνοεπιθέσεις, η ταχύτητα της πρώτης αντίδρασης είναι κρίσιμη για τον περιορισμό της έκτασης και του κόστους της ζημιάς.
Το ασφάλιστρο διαμορφώνεται ανάλογα με τον κύκλο εργασιών, το αντικείμενο δραστηριότητας και τα μέτρα προστασίας που διαθέτει ήδη η επιχείρηση στα ηλεκτρονικά της συστήματα.
Το πραγματικό κόστος είναι ο χρόνος
Το κοινό σημείο των δύο προγραμμάτων βρίσκεται στην παραδοχή ότι ο κίνδυνος για μια σύγχρονη επιχείρηση δεν περιορίζεται στη φυσική της περιουσία. Η αποθήκη, το κατάστημα ή το γραφείο εξακολουθούν να χρειάζονται προστασία. Το ίδιο ισχύει για τα δεδομένα, το λογισμικό και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Η ασφαλιστική κάλυψη δεν μπορεί να αποτρέψει κάθε φυσικό ή ψηφιακό συμβάν. Μπορεί, όμως, να δημιουργήσει τις προϋποθέσεις για ταχύτερη αποκατάσταση και επιστροφή στη λειτουργία.
Από τη φυσική καταστροφή έως την κυβερνοεπίθεση, το πραγματικό κόστος δεν μετριέται μόνο στην αξία όσων χάθηκαν. Μετριέται στον χρόνο που απαιτείται για να ξανανοίξει η επιχείρηση, να αποκαταστήσει τα συστήματά της και να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των πελατών της.
Περισσότερες πληροφορίες για τα My Business First και My Business Cyber Protection είναι διαθέσιμες στο eurolife.gr.
Διαβάστε περισσότερα