Στην 7η θέση στην Ευρώπη “φιγουράρει” η Aegean Airlines αναφορικά με την καταβολή αποζημιώσεων, αφήνοντας πίσω της μεγάλους αεροπορικούς κολοσσούς. Σύμφωνα με τα στοιχεία της AirAdvisor για το πρώτο εξάμηνο του 2026, ο ελληνικός αερομεταφορέας καταφέρνει να επιλύει εξωδικαστικά τα αιτήματα των επιβατών, την ίδια στιγμή που εταιρίες όπως η Ryanair, αναδεικνύονται στους πιο “σκληρούς διαπραγματευτές” της αγοράς, επιλέγοντας τη δικαστική οδό.#money-grid-35365{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-35365>li.last{margin-right:0;}#money-grid-35365>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-35365>li{width:100%;}}
Με μέσο όρο καταβολής αποζημιώσεων τις 16,2 ημέρες και μηδενικές δικαστικές διαμάχες με επιβάτες, η Aegean Airlines αποδεικνύει την αξιοπιστία της και εκτός αιθέρων, κερδίζοντας μια θέση στην πρώτη δεκάδα της κατάταξης της AirAdvisor με τις πιο ειλικρινείς αεροπορικές εταιρίες της Ευρώπης.
Όλοι απεχθάνονται τις καθυστερήσεις πτήσεων, αλλά το πλήγμα σίγουρα μετριάζεται από την αποζημίωση που εγγυάται η νομοθεσία της ΕΕ. Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, οι επιβάτες δικαιούνται:
250 ευρώ για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. με καθυστέρηση άνω των δύο ωρών.
400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ. με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών.
600 ευρώ για όλες τις άλλες πτήσεις με καθυστέρηση άνω των τεσσάρων ωρών.
Θεωρητικά, η διαδικασία ακούγεται απλή, αλλά στην πραγματικότητα το να πείσεις μια αεροπορική εταιρία να σου καταβάλει ό,τι σου οφείλεται δεν είναι πάντα η πιο άμεση κι εύκολη διαδικασία στον κόσμο.
Ενώ οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν την αίτηση αποζημίωσης μόνοι τους, πολλοί απευθύνονται σε εταιρείες όπως η AirAdvisor, οι οποίες ειδικεύονται σε αιτήσεις αποζημίωσης για πτήσεις και αποσκευές.
Μεταξύ Ιανουαρίου και Ιουνίου 2026, η AirAdvisor βοήθησε στην υποβολή 68.283 αιτημάτων από 59 αεροπορικές εταιρίες. Εξετάζοντας το ποσοστό επίλυσης των υποθέσεων αλλά και τον αριθμό των αιτημάτων που κατέληξαν στα δικαστήρια, επειδή είτε απορρίφθηκαν, είτε αγνοήθηκαν, η εταιρία δημιούργησε τον δείκτη “Honesty Score” για τους 22 αερομεταφορείς που είχαν πάνω από 100 αιτήματα.
Οι ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρίες που είναι ψηλά στη λίστα της αξιοπιστίας
Στην κορυφή της κατάταξης βρίσκεται η TAP Air Portugal, με το εντυπωσιακό ποσοστό επίλυσης 88,7%, δικαστική παραπομπή μόλις 0,6% και μέσο χρόνο αναμονής τις 10 ημέρες. Η LOT Polish Airlines ακολουθεί στη δεύτερη θέση, με το ποσοστό επίλυσης των αιτημάτων να ανέρχεται στο 82,8% και καμία δικαστική διαμάχη, ενώ η Wizz Air συμπληρώνει την τριάδα με ποσοστό επίλυσης των υποθέσεων στο 72,4% και μόλις το 1,2% να οδηγείται στις δικαστικές αίθουσες.
Την πρώτη πεντάδα συμπλήρωσαν η Iberia στην τέταρτη θέση, με ποσοστό επίλυσης υποθέσεων 67,3%, και η Brussels Airlines, η οποία δεν είχε καμία υπόθεσηστο δικαστήριο.
Η Air France κατέλαβε την έκτη θέση, ακολουθούμενη από την Aegean Airlines στην έβδομη, την KLM στην όγδοη, την ITA Airways στην ένατη και την SAS στη δέκατη.
Η περίπτωση της Aegean
Η Aegean Airlines κατάφερε να αποσπάσει βαθμολογία 73,8 στα 100, καταλαμβάνοντας την 7η θέση στην Ευρώπη. Από τις 247 αξιώσεις που υποβλήθηκαν εναντίον της, η ελληνική εταιρία επέλυσε επιτυχώς το 56,3%, ενώ το πιο αξιοσημείωτο στοιχείο είναι ότι καμία υπόθεση (0%) δεν παραπέμφθηκε στα δικαστήρια, με την αεροπορική εταιρία να επιλέγει να μην καταφεύγει σε χρονοβόρες δικαστικές διαμάχες.
Ουραγοί στη λίστα της αξιοπιστίας
Στον αντίποδα, η χειρότερη εταιρία για να διευθετήσει κανείς μια αξίωση είναι η ρουμανική TAROM. Από τις 122 αξιώσεις, μόλις το 3,3% έχει επιλυθεί, το 46,7% έχει παραπεμφθεί στα δικαστήρια, ενώ ο μέσος χρόνος αναμονής για την καταβολή της αποζημίωσης αγγίζει τις 110 ημέρες!
Εξίσου αρνητικές είναι οι επιδόσεις της Aeroitalia, με ποσοστό επίλυσης αξιώσεων 0,6% και το 28,2% των περιπτώσεων να οδηγείται στις δικαστικές αίθουσες. Ενώ, στο ίδιο μήκος κύματος κινείται και η Ryanair. Η χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρία, παρά τις 991 έγκυρες αξιώσεις που δέχθηκε, επέλυσε με επιτυχία μόλις το 2,1%, ενώ το 17,8% των περιπτώσεων αναγκάστηκε να πάρει τον δρόμο της δικαιοσύνης.
Σημειώνεται ότι τα δεδομένα της έρευνας βασίζονται αποκλειστικά σε αξιώσεις που υποβλήθηκαν μέσω της AirAdvisor και, ως εκ τούτου, τα συνολικά ποσοστά επίλυσης των εταιριών ενδέχεται να παρουσιάζουν αποκλίσεις στο σύνολο της αγοράς.
Οι πιο “ειλικρινείς” αεροπορικές εταιρίες
Κατάταξη
Αερομεταφορέας
Βαθμολογία ειλικρίνειας (/100)
Αξιώσεις
Επιτυχείς αξιώσεις μέχρι σήμερα
Παραπομπή στο δικαστήριο
Μέσος όρος ημερών μέχρι την πληρωμή*
1
TAP Air Portugal
93.0
159
88.7%
0.6%
10
2
LOT Polish Airlines
89.7
239
82.8%
0.0%
18.9
3
Wizz Air
83.2
866
72.7%
1.2%
11.4
4
Iberia
79.8
892
67.3%
1.5%
10
5
Brussels Airlines
78.8
212
64.6%
0.0%
23
6
Air France
74.2
753
59.0%
2.9%
27.9
7
Aegean Airlines
73.8
247
56.3%
0.0%
16.2
8
KLM
70.8
1,314
51.5%
0.2%
16.7
9
ITA Airways
70.7
669
51.7%
0.7%
33
10
SAS
68.3
350
47.7%
0.9%
52.7
*Ο μέσος όρος ημερών μέχρι την πληρωμή δεν περιλαμβάνεται στην τελική βαθμολογία αξιοπιστίας.
Οι λιγότερο “ειλικρινείς” αεροπορικές εταιρίες
Κατάταξη
Αερομεταφορέας
Βαθμολογία ειλικρίνειας (/100)
Αξιώσεις
Επιτυχείς αξιώσεις μέχρι σήμερα
Παραπομπή στο δικαστήριο
Μέσος όρος ημερών μέχρι την πληρωμή
1
TAROM
23.3
122
3.3%
46.7%
110
2
AeroItalia
29.1
174
0.6%
28.2%
N/A
3
Ryanair
34.2
991
2.1%
17.8%
80**
4
Air Europa
34.6
761
0.1%
13.8%
N/A
5
Lufthansa
37.7
970
2.3%
9.1%
N/A
6
easyJet
38.8
286
0.3%
3.5%
N/A
7
SATA / Azores Airlines
40.1
171
4.1%
5.8%
130
8
Eurowings
41.1
211
3.8%
2.8%
67.4
9
Condor
44.1
161
8.1%
1.9%
7
10
Vueling
53.5
571
28.7%
9.3%
10
**Ο χρόνος πληρωμής της Ryanair αφορούσε μόνο ένα μέρος των επιτυχημένων αιτήσεων αποζημίωσης και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να θεωρείται ενδεικτικός και όχι άμεσα συγκρίσιμος.
#money-grid-34887{list-style:none;margin:0;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li{float:left;width:49%;min-width:250px;list-style:none;margin:0 1% 1% 0;;padding:0;overflow:hidden;}#money-grid-34887>li.last{margin-right:0;}#money-grid-34887>li.last+li{clear:both;}@media only screen and (max-width:768px) {#money-grid-34887>li{width:100%;}}The post AirAdvisor: Στην 7η θέση της Ευρώπης η Aegean Airlines για την ειλικρίνειά της στις αποζημιώσεις πτήσεων | Οι πιο ειλικρινείς και οι λιγότερο αερομεταφορείς | Πίνακες appeared first on ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr.
Διαβάστε περισσότερα