Αυτόματη επαλήθευση της νομιμότητας των καταλυμάτων πριν από τη δημοσίευσή τους, αυστηρότεροι έλεγχοι στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και μέτρα κατά των παραπλανητικών καταχωρίσεων ζητά η Ελληνική Αριστερή Συμπαράταξη (ΕΛΑΣ). Με αφορμή την έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για μεγάλη διεθνή πλατφόρμα κρατήσεων, ο Τομεάρχης Τουρισμού, Γιώργος Κωνσταντινίδης, θέτει στο επίκεντρο την προστασία των ταξιδιωτών και την αντιμετώπιση του αθέμιτου ανταγωνισμού εις βάρος των νόμιμων επιχειρήσεων φιλοξενίας.
Την ανάγκη να ενισχυθεί το πλαίσιο ελέγχου των ηλεκτρονικών πλατφορμών τουριστικών κρατήσεων υπογραμμίζει ο Τομεάρχης Τουρισμού της ΕΛΑΣ, Γιώργος Κωνσταντινίδης, επισημαίνοντας ότι η διαφάνεια και η ασφάλεια πρέπει να αποτελούν βασικές προϋποθέσεις λειτουργίας της ψηφιακής αγοράς.
Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του, «Η έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για μεγάλη διεθνή πλατφόρμα κρατήσεων αναδεικνύει την ανάγκη για αυστηρότερους και αποτελεσματικότερους ελέγχους στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Στόχος πρέπει να είναι η προστασία των ταξιδιωτών, αλλά και η στήριξη των νόμιμων επιχειρήσεων φιλοξενίας».
Ο ίδιος αναγνωρίζει τη συμβολή των ψηφιακών υπηρεσιών στην τουριστική ανάπτυξη, τονίζοντας ωστόσο ότι η λειτουργία τους πρέπει να διέπεται από σαφείς κανόνες. Όπως σημειώνει, οι πλατφόρμες οφείλουν να παρέχουν αξιόπιστες πληροφορίες, να εγγυώνται ασφαλείς συναλλαγές και να λειτουργούν υπό ίσους όρους ανταγωνισμού.
Η πρόταση για αυτόματη επαλήθευση των καταλυμάτων
Κεντρική πρόταση της ΕΛΑΣ είναι να ελέγχεται ηλεκτρονικά η νομιμότητα κάθε καταλύματος προτού αυτό αναρτηθεί σε πλατφόρμα κρατήσεων. Ο έλεγχος, σύμφωνα με τον Γιώργο Κωνσταντινίδη, θα μπορούσε να γίνεται αυτοματοποιημένα, μέσω απευθείας σύνδεσης των ψηφιακών υπηρεσιών με τα επίσημα κρατικά μητρώα.
Με αυτόν τον τρόπο, υποστηρίζει, θα αποφεύγεται η επιβολή πρόσθετων γραφειοκρατικών υποχρεώσεων στις νόμιμες επιχειρήσεις, ενώ θα περιορίζονται οι ψεύτικες ή παραπλανητικές αγγελίες και η προβολή καταλυμάτων χωρίς την απαιτούμενη αδειοδότηση.
Παράλληλα, οι ταξιδιώτες θα έχουν τη δυνατότητα να γνωρίζουν εάν το κατάλυμα που επιλέγουν πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις, ενώ οι αρμόδιες αρχές θα μπορούν να πραγματοποιούν αποτελεσματικότερους ελέγχους. Η συγκεκριμένη παρέμβαση, σύμφωνα με την πρόταση, θα συμβάλει και στην προστασία των επιχειρήσεων που τηρούν τους κανόνες από πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού.
Μέτρα κατά των ηλεκτρονικών απατών και διαφάνεια στις κρατήσεις
Πέρα από τον έλεγχο της νομιμότητας των καταλυμάτων, ο Τομεάρχης Τουρισμού της ΕΛΑΣ ζητά ενίσχυση των μέτρων αντιμετώπισης των ηλεκτρονικών απατών, καλύτερη προστασία των δεδομένων που αφορούν τις κρατήσεις και ξεκάθαρη ενημέρωση για τις πληρωμένες καταχωρίσεις.
Όπως επισημαίνει, οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν ποιος προσφέρει την υπηρεσία, εάν έχει πραγματοποιηθεί έλεγχος του καταλύματος και με ποιον τρόπο διεκπεραιώνεται η πληρωμή. Η διαφάνεια σε κάθε στάδιο της συναλλαγής αποτελεί, κατά την ΕΛΑΣ, βασική προϋπόθεση για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.
ΕΛΑΣ: Δεν αρκεί η ύπαρξη ψηφιακών εργαλείων
Ο Γιώργος Κωνσταντινίδης τονίζει ότι η τεχνολογία δεν μπορεί να υποκαταστήσει από μόνη της την εποπτεία, εάν δεν αξιοποιείται για συστηματικούς ελέγχους. Για τον λόγο αυτό, ζητά να προχωρήσουν οι αναγκαίες τεχνικές και θεσμικές παρεμβάσεις, με ενιαίους κανόνες για όλες τις πλατφόρμες.
Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά, «Η υποχρεωτική ηλεκτρονική επαλήθευση αποτελεί ένα απλό και εφαρμόσιμο μέτρο. Ενισχύει την ασφάλεια, προστατεύει τους καταναλωτές και δημιουργεί πιο δίκαιους όρους ανταγωνισμού στον τουρισμό».
Κλείνοντας, ο Τομεάρχης Τουρισμού της ΕΛΑΣ υπογραμμίζει ότι ζητούμενο είναι ένα τουριστικό περιβάλλον στο οποίο η νομιμότητα, η διαφάνεια και η αξιοπιστία θα αποτελούν κοινές υποχρεώσεις για όλες τις επιχειρήσεις και τις ψηφιακές πλατφόρμες.
Διαβάστε περισσότερα