Τον μεγαλύτερο διακανονισμό υπέρ των εργαζομένων στις διανομές φαγητού στην ιστορία της αμερικανικής τοπικής αυτοδιοίκησης πέτυχε η Νέα Υόρκη με τη σθεναρή υποστήριξη του δημάρχου της Ζαχράν Μαμντάνι.
Η μεγαλύτερη πλατφόρμα online παραγγελιών και διανομής φαγητού των ΗΠΑ, DoorDash, συμφώνησε να καταβάλει 131,5 εκατομμύρια δολάρια στον Δήμο της Νέας Υόρκης, εκ τω οποίων τα 115 εκατομμύρια θα επιστραφούν απευθείας σε περισσότερους από 260.000 διανομείς που έπεσαν θύματα υφαρπαγής των αποδοχών τους. Η εταιρεία θα καταβάλει επίσης 16,7 εκατ. δολάρια σε πρόστιμα που της έχει επιβάλει η πόλη.
Ερευνα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτών και Εργαζομένων της Νέας Υόρκης (DCWP), η οποία εξέτασε περισσότερες από 150 εκατομμύρια πληρωμές της εταιρείας αποκάλυψε ότι αυτή χρησιμοποιούσε «άπληστους αλγόριθμους» και σχεδιαστικά τεχνάσματα για να παρακάμψει τον νόμο περί κατώτατης αμοιβής των διανομέων που θεσπίστηκε το 2023.
Κατά παράβαση η εταιρεία δεν πλήρωνε τον χρόνο αναμονής των εργαζομένων, καθυστερούσε τον χρόνο πληρωμής, δεν αποζημίωνε για κάποια δρομολόγια και παρακρατούσε φιλοδωρήματα
Η DoorDash συγκεκριμένα δεν πλήρωνε τον χρόνο που οι διανομείς παρέμεναν ενεργοί (online) στην εφαρμογή περιμένοντας να τους ανατεθεί μια παραγγελία. Αρνούνταν να προσμετρήσει και να πληρώσει αυτόν τον χρόνο, παραβιάζοντας την τοπική νομοθεσία και στερώντας συνολικά από τους εργαζόμενους νόμιμες αποδοχές 85 εκατ. δολαρίων σε μία τετραετία. Η εταιρεία καθυστερούσε επίσης συστηματικά να πληρώσει τους εργαζομένους για παραδόσεις που είχαν ήδη ολοκληρώσει, ενώ σε χιλιάδες περιπτώσεις δεν τους πλήρωνε καθόλου για συγκεκριμένα δρομολόγια. Φέρεται ακόμη ότι αξιοποιούσε σχεδιαστικά τρικ στην εφαρμογή προκειμένου να στερήσει από τους εργαζόμενους φιλοδωρήματα εκατ. δολαρίων.
Η DoorDash -που ελέγχει πάνω από το 65% της αμερικανικής αγοράς διανομής φαγητού- παραδέχτηκε δημόσια ότι υπέπεσε σε σφάλματα με αποτέλεσμα κάποιοι εργαζόμενοι να μη λάβουν το σύνολο των αποδοχών της, αλλά υπερασπίστηκε το μοντέλο υπολογισμού των πληρωμών της.
Ο δήμαρχος της Νέας Υόρκης, Ζαχράν Μαμντάνι, που παρουσίασε χθες τη συμφωνία στο δημαρχείο της αμερικανικής μητρόπολης πλαισιωμένος από μέλη του σωματείου των διανομέων, έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην έκβαση της υπόθεσης. Ηγήθηκε της συντονισμένης προσπάθειας της δημοτικής αρχής και της DCWP για να ξεσκεπαστεί η απάτη της πλατφόρμας, ξεκαθαρίζοντας ότι η πόλη δεν θα μείνει θεατής όσο οι μεγάλες εταιρείες κλέβουν τους εργαζομένους.
«Οταν ένας εργαζόμενος κερδίζει ένα μεροκάματο, δικαιούται να το λάβει… όχι αύριο, όχι μετά από μήνυση, αλλά στην ώρα του και στο ακέραιο. Καμία εταιρεία δεν είναι πάνω από τον νόμο» δήλωσε. Επικρίνοντας δριμύτατα το «επιχειρηματικό μοντέλο της απληστίας» που χρησιμοποίησε η DoorDash για να κερδίσει σε βάρος των εργαζομένων, ο Μαμντάνι τόνισε ότι «η αποτυχία της εταιρείας να καταμετρήσει κάθε ώρα εργασίας των διανομέων δεν ήταν κάποιο τυχαίο σφάλμα στρογγυλοποίησης ή λάθος».
Αυστηρά μέτρα
Πέρα από το πρόστιμο, ο Μαμντάνι ανάγκασε την DoorDash να δεχτεί ένα τριετές σύστημα αυστηρής παρακολούθησης από τις Αρχές της πόλης, ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα ξαναπειράξει τους αλγόριθμους των πληρωμών.
Δεν ήταν η πρώτη φορά που η DoorDash αναγκάστηκε να συμβιβαστεί, πληρώνοντας για τον τρόπο που διαχειριζόταν τις αμοιβές των διανομέων. Για χρόνια εφάρμοζε ένα σύστημα υφαρπαγής των φιλοδωρημάτων των πελατών από τους διανομείς, προκειμένου να καλύπτει τη δική της βασική οικονομική συμμετοχή στις αποδοχές τους. Το 2020 συμφώνησε να διευθετήσει σχετική αγωγή στη Ουάσινγκτον καταβάλλοντας 2,5 εκατ. δολάρια, ενώ τον Φεβρουάριο του 2025 η Γενική Εισαγγελέας της Νέας Υόρκης, Λετίσια Τζέιμς, ανάγκασε την εταιρεία σε συμβιβασμό ύψους 16,75 εκατομμυρίων δολαρίων για την ίδια πρακτική, με τα χρήματα να επιστρέφονται ως αποζημιώσεις σε περίπου 63.000 διανομείς.
Διαβάστε περισσότερα
Efsyn.gr