Συγγνώμη ζήτησε η Microsoft για τη βλάβη που σημειώθηκε παγκοσμίως στα λογισμικά της, η οποία και διαταράσσει από χθες πολλές δημόσιες υπηρεσίες και εταιρείες ανά τον κόσμο.
Δηλώνοντας μάλιστα, ότι η βλάβη αυτή συνδεόταν «με ένα τεχνικό πρόβλημα και όχι με κάποια κυβερνοεπίθεση ή με την Τεχνητή Νοημοσύνη».
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.
This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.
Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.
We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
«Εκφράζουμε τη βαθύτατη λύπη μας για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό το περιστατικό στους πελάτες μας και στους εταίρους μας.
»Γνωρίζουμε την εμπιστοσύνη που έχουν στις υπηρεσίες μας και παίρνουμε πολύ σοβαρά υπόψη αυτή την ευθύνη», πρόσθεσε ο αμερικανικός τεχνολογικός κολοσσός σε ανάρτηση στην πλατφόρμα X.
Το χρονικό μιας παγκόσμιας «παράλυσης»
Όπως είναι γνωστό η διακοπή εντοπίστηκε λίγο μετά το μεσημέρι της Πέμπτης, ώρα Ανατολικής Ακτής των ΗΠΑ (17:00 GMT).
Οι υπηρεσίες Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Teams, το Outlook αλλά και το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης Copilot, παρουσίασαν προβλήματα συνδεσιμότητας, όπως ανακοίνωσε η εταιρεία.
Μέχρι τις πρώτες απογευματινές ώρες της Παρασκευής, ώρα GMT, η Microsoft ανέφερε ότι η κατάσταση παρουσίαζε βελτίωση, με τις ουρές των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που περίμεναν να αποσταλούν να έχουν μειωθεί σημαντικά και να πλησιάζουν πλέον τα φυσιολογικά επίπεδα.
Από τις δημοτικές υπηρεσίες των ΗΠΑ μέχρι τις αυστραλιανές υπηρεσίες πληροφοριών, οι επιπτώσεις της διακοπής ήταν εκτεταμένες, αναδεικνύοντας πόσο εξαρτημένες είναι οι κυβερνήσεις, οι επιχειρήσεις και οι δημόσιες υπηρεσίες από τα ψηφιακά εργαλεία της Microsoft.
Μπλόκαραν οι διαδικασίες πανίσχυρων πολυεθνικών εταιρειών
Προβλήματα κατέγραψαν και οι τεχνολογικοί κολοσσοί OpenAI και Anthropic. Η OpenAI, η εταιρεία που δημιούργησε το ChatGPT, ανακοίνωσε ότι διερευνά ένα πρόβλημα που επηρέαζε τις συνδέσεις της με τις υπηρεσίες της Microsoft, με αποτέλεσμα ορισμένα εργαλεία της να μη λειτουργούν όπως αναμενόταν.
Παράλληλα, δικαστήρια από το Λος Άντζελες μέχρι το Τέξας προειδοποίησαν ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην επικοινωνία τους με πολίτες και συνεργαζόμενους φορείς.
Η αμερικανική κατασκευάστρια ηλεκτρικών φορτηγών Workhorse Group, η οποία επρόκειτο να ανακοινώσει τα οικονομικά αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου στις 12 Νοεμβρίου, μετέθεσε την ανακοίνωση για τις 16 Νοεμβρίου, επικαλούμενη τις επιχειρηματικές δυσκολίες που προκάλεσε η διακοπή λειτουργίας.
Σιγή ασυρμάτου σε δημόσιες υπηρεσίες και φορείς
Οι δημόσιες αρχές ορισμένων αμερικανικών πόλεων κάλεσαν τους πολίτες να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τις δημοτικές υπηρεσίες και τους αρμόδιους φορείς, αντί να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Στο βρετανικό Κοινοβούλιο, βουλευτές ανέφεραν ότι δεν είχαν πρόσβαση στα προϊόντα της Microsoft μέσω των κοινοβουλευτικών λογαριασμών τους.
Εκπρόσωπος του Κοινοβουλίου δήλωσε: «Γνωρίζουμε το παγκόσμιο πρόβλημα που επηρεάζει τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft και έχει αντίκτυπο στους χρήστες του κοινοβουλευτικού δικτύου. Συνεργαζόμαστε με τη Microsoft για την ταχύτερη δυνατή επίλυση του ζητήματος.
Η Ιαπωνία… «ξέρει κι άλλο μονοπάτι»: Θυμήθηκε το φαξ
Στην Ιαπωνία, ορισμένες επιχειρήσεις φέρεται να αναγκάστηκαν να επιστρέψουν σε παλαιότερες μεθόδους επικοινωνίας, χρησιμοποιώντας ακόμη και συσκευές φαξ για να διατηρήσουν τη λειτουργία τους.
«Δεν μπορούμε να στείλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα εξαιτίας της διακοπής λειτουργίας της Microsoft, οπότε επιστρέφουμε στο φαξ για τις τακτικές ενημερώσεις που συνήθως αποστέλλουμε σε μορφή PDF. Η αναλογική τεχνολογία παραμένει ισχυρή», ανέφερε ένας ανώνυμος χρήστης της πλατφόρμας X, σύμφωνα με δημοσίευμα της Japan Times.
Η ιαπωνική κυβέρνηση επιβεβαίωσε ότι είχε επηρεαστεί και η κοινόχρηστη ψηφιακή πλατφόρμα πληροφορικής που χρησιμοποιούν οι δημόσιες υπηρεσίες.
«Γνωρίζουμε ότι η Microsoft εργάζεται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών της και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την αντίδραση της εταιρείας», δήλωσε στους δημοσιογράφους ο αναπληρωτής γενικός γραμματέας του υπουργικού συμβουλίου, Masanao Ozaki.
Διαβάστε περισσότερα